A Netflix apresenta a mensagem: "A sua conta está suspensa porque ocorreu um problema com o seu último pagamento."
Se for apresentado o código de erro E101 ou a seguinte mensagem de erro:
A sua conta está suspensa porque ocorreu um problema com o seu último pagamento.
Isso significa que a Netflix não conseguiu processar o pagamento da sua conta. Isto pode acontecer por vários motivos:
A forma de pagamento poderá não ter fundos suficientes.
Por favor, tenha em conta que outras cobranças ou autorizações pendentes podem afetar o saldo disponível no seu cartão.
A forma de pagamento expirou ou já não é válida.
A instituição financeira não aprovou a cobrança mensal.
As informações de pagamento fornecidas à Netflix não correspondem aos dados da conta nos registos do banco.
Apenas nos EUA: o código postal do cartão de crédito registado na sua conta Netflix não corresponde ao código nos registos do seu banco.
Execute estes passos para resolver o problema.