A Netflix apresenta a mensagem: "Este dispositivo não é compatível com a aplicação".

Se for apresentada a seguinte mensagem de erro no seu dispositivo Android:

"Este dispositivo não é compatível com a aplicação".

Normalmente indica que foi instalada uma versão desatualizada da aplicação Netflix no seu dispositivo. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Reinstalar a aplicação Netflix

Se desinstalar a Netflix, todas as séries ou filmes que tenha transferido para o seu dispositivo serão removidos. A sessão da sua conta será terminada. Certifique-se de que tem a sua palavra-passe disponível.

  1. No seu telefone ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

  2. Toque em Desinstalar e, em seguida, em Instalar.

  3. Tente ver novamente a Netflix.

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