A Netflix apresenta a mensagem: "Este dispositivo não é compatível com a aplicação".

Se for apresentada a seguinte mensagem de erro no seu dispositivo Android:

"Este dispositivo não é compatível com a aplicação".

Normalmente indica que foi instalada uma versão desatualizada da aplicação Netflix no seu dispositivo. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Reinstalar a aplicação Netflix

Estes passos removem todos os filmes e séries que tenham sido transferidos para o seu dispositivo e terminam a sessão na sua conta Netflix.

Se estiver no seu telefone ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store, toque em Desinstalar e, em seguida, em Instalar.

Estes passos também reinstalam a aplicação:

  1. Abra a aplicação Play Store e pesquise "Netflix".

  2. Na lista apresentada, procure e toque na aplicação Netflix.

  3. Toque em Desinstalar.

  4. Toque em Instalar e aguarde que a instalação termine.

  5. Toque em Abrir e tente ver novamente a Netflix.

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