A Netflix apresenta a mensagem: "O seu dispositivo não é compatível com esta versão."

Se estiver a tentar transferir a aplicação Netflix da Play Store e for apresentada a mensagem:

O seu dispositivo não é compatível com esta versão.

Isso significa que o seu dispositivo Android pode não cumprir os requisitos de transferência da aplicação Netflix da Google Play Store.

Para resolver o problema:

Verificar o estado do Play Protect num dispositivo
  1. Abra a aplicação Play Store.

  2. Na parte superior direita, toque no ícone do seu perfil.

  3. Toque em Definições > Acerca de.

  4. Em Certificação do Play Protect, consulte o estado da certificação do seu dispositivo.

Se for indicado que o dispositivo está certificado, contacte-nos para obter mais ajuda.

Se o dispositivo não tiver a certificação, terá de utilizar um dispositivo compatível para ver a Netflix. Recomendamos que contacte o fabricante do dispositivo para obter um dispositivo com certificação Play Protect. Para obter mais informações, visite a página de ajuda sobre a certificação Play Protect da Google.

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