A Netflix apresenta a mensagem: "Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde (NSURL:1200;)".

Se for apresentada esta mensagem de erro no seu iPhone, iPad ou iPod touch:

Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. (NSURL:1200;)

Normalmente significa que existe um problema de ligação à rede que está a impedir o seu dispositivo de aceder ao serviço Netflix. Execute os passos abaixo para resolver o problema.

Verifique se a sua rede pode reproduzir a Netflix

Redes públicas:

Para ligações Wi-Fi em sítios como cafés, hotéis ou escolas, pergunte se os serviços de vídeo como a Netflix se encontram bloqueados.

Redes privadas:

Verifique se a sua ligação tem uma velocidade inferior às velocidades recomendadas e contacte o seu fornecedor de serviços de internet, se necessitar de ajuda.

As ligações de ponto de acesso móvel, de redes móveis ou por satélite poderão ser demasiado lentas para ver a Netflix.


Verificar as definições de data e hora

  1. Toque no ícone Definições no ecrã principal.

  2. Toque em Geral.

  3. Toque em Data e hora.

    • Se a data e a hora estiverem incorretas, toque na data ou na hora para as definir ou mude simplesmente o campo Acertar automaticamente para Ativado.

O que fazer em seguida

Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.

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