A Netflix apresenta a mensagem: "O plano atual não é compatível com esta versão antiga da aplicação"
Se for apresentada a seguinte mensagem de erro no seu telefone ou tablet Android:
O plano atual não é compatível com esta versão antiga da aplicação.
Significa que o seu dispositivo Android não é compatível com o seu plano de streaming atual.
Alguns telefones, tablets e versões antigas do Android não são compatíveis com o plano móvel. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Atualizar a versão do Android
O plano móvel é compatível com a maioria dos dispositivos Android com Android 7 ou posterior. Se necessitar de ajuda para verificar qual é a sua versão do Android ou para atualizar para a versão Android mais recente disponível para o seu dispositivo, aceda ao site de apoio ao cliente da Google.
O que fazer em seguida
Se não for possível atualizar o seu telefone ou tablet com o Android 7 ou posterior, ou se tiver o Android 7 ou posterior instalado e for apresentada esta mensagem de erro, isso significa que o dispositivo não é compatível com o plano móvel.
Para continuar a ver a Netflix em streaming, terá de:
Utilizar outro dispositivo móvel que seja compatível.
Nota:os dispositivos compatíveis incluem a maioria dos telefones e tablets com o Android 7 ou posterior, e dispositivos iPhone ou iPad com o iOS 16 ou posterior.