Não é possível ativar as audiodescrições
Se não conseguir ligar as audiodescrições, isso significa normalmente que existe uma definição no seu dispositivo que é necessário alterar.
Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.
Apple TV 2 ou Apple TV 3
Ativar o áudio descritivo
Selecione Definições no ecrã principal do dispositivo.
Selecione Geral.
Selecione Acessibilidade.
Selecione Descrições vídeo.
Selecione Descrições vídeo novamente para ligar esta opção.
Regresse à aplicação Netflix e comece a ver um filme ou uma série de televisão.
Durante a reprodução de um filme ou série de televisão, prima o botão Selecionar no comando da Apple TV.
Certifique-se de que a opção de áudio selecionada contém "Audiodescrição".
Prima Menu no comando da Apple TV.
Reproduza o filme ou a série de televisão durante, pelo menos, 5 minutos para guardar as definições.
Apple TV 4 ou Apple TV 4K
Ativar o áudio descritivo
Selecione Definições no ecrã principal do dispositivo.
Selecione Geral > Acessibilidade > Audiodescrições.
Ative a opção.
Regresse à aplicação Netflix e comece a ver um filme ou uma série de televisão.
Durante a reprodução da série de televisão ou do filme, deslize para baixo no comando da Apple TV.
Na parte inferior direita, selecione Áudio .
Selecione Audiodescrição e, em seguida, Concluído.
Reproduza o filme ou a série de televisão durante, pelo menos, 5 minutos para guardar esta definição no seu perfil Netflix.
iPhone, iPad ou iPod touch
Ativar o áudio descritivo
Selecione Definições no ecrã principal do dispositivo.
Selecione Acessibilidade.
Selecione Audiodescrições.
Ative a opção com o comutador.
Regresse à aplicação Netflix e comece a ver um filme ou uma série de televisão.
Durante a reprodução da série de televisão ou do filme, toque em qualquer ponto do ecrã do dispositivo iOS.
Selecione o botão Áudio e legendas na parte inferior direita.
Certifique-se de que a opção de áudio selecionada contém Audiodescrição.
Toque em Concluído.
Reproduza o filme ou a série de televisão durante, pelo menos, 5 minutos para guardar as definições.
Todos os restantes dispositivos
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