A Netflix apresenta a mensagem: "A sua ligação não é privada"

Se for apresentada a seguinte mensagem no seu computador:

A sua ligação não é privada

Normalmente significa que o seu computador não consegue aceder à Netflix devido a um problema de rede. Execute os passos abaixo para resolver o problema.

Se tiver alterado as definições de ligação do seu dispositivo, terá de repor as predefinições da ligação.

Estas definições podem incluir:

  • Definições personalizadas do modem.

  • Definições de serviços de VPN ou de proxy.

  • Definições personalizadas de DNS.

Se necessitar de ajuda para alterar estas definições, contacte o fabricante do dispositivo.

Depois de repor as predefinições, tente ver novamente a Netflix.

Se os passos anteriores não resultaram, poderá ter malware no seu computador ou na sua rede doméstica. O malware poderá tentar reencaminhá-lo para fora do site da Netflix ou tentar obter os detalhes da sua conta Netflix. É necessário remover todo o malware existente antes de utilizar a Netflix. Consulte o fabricante do seu computador ou um especialista de TI para obter ajuda.


Para obter mais informações sobre segurança e a Netflix, consulte o artigo Como manter a sua conta segura.

Artigos relacionados