Erro Netflix NSES-404
Poderá ser apresentado o erro NSES-404 com a seguinte mensagem:
Perdeu-se?
Não foi possível encontrar a página. Uma vasta escolha de títulos espera por si na página inicial.
Código de erro NSES-404
Este erro significa normalmente que um problema relacionado com o seu navegador da web ou com a aplicação de e-mail está a impedir o carregamento da página, ou que a página não existe.
Para resolver o problema:
Aceder a Netflix.com pela barra de endereço
Se normalmente usa um marcador para visitar a Netflix, experimente antes escrever www.netflix.com na barra de pesquisa do seu navegador. Caso isto resolva o problema, atualize o URL do seu marcador para www.netflix.com para evitar futuros problemas.
Atualizar o navegador da web
Consulte Navegadores compatíveis com a Netflix para saber como atualizar o seu navegador da web ou obter outro navegador.
Limpar o cookie da Netflix
Aceda a netflix.com/clearcookies. Esta ação irá terminar a sessão na sua conta.
Selecione Iniciar sessão e introduza o seu e-mail e palavra-passe da conta Netflix.
Tente ver a Netflix novamente.
Ativar cookies no navegador
No canto superior direito do Chrome, clique em Menu
e em Definições.No lado esquerdo, clique em Privacidade e segurança.
Clique em Cookies de terceiros.
Certifique-se de que a opção Permitir cookies de terceiros está ativada.
Tente ver novamente a Netflix.
No canto superior direito do navegador, clique em Definições e muito mais
.Clique em Definições.
Clique em Cookies e permissões de sites.
Clique em Gerir e eliminar cookies e dados de sites.
Certifique-se de que a opção Permitir que os sites guardem e leiam dados de cookies (recomendado) está ativada.
Firefox
Na parte superior direita, clique em Menu
e em Definições.No lado esquerdo, clique em Privacidade e segurança.
Desça até Histórico. Clique no menu de seleção ao lado de O Firefox irá.
Selecione Memorizar histórico e, em seguida, clique em Reiniciar o Firefox agora.
Tente ver a Netflix novamente.
Selecione Menu no canto superior esquerdo do navegador.
Selecione Definições.
Desloque o ecrã para baixo até visualizar a opção Cookies.
Certifique-se de que a opção Permitir que dados locais sejam definidos (recomendado) está selecionada.
Feche o separador Configurações para guardar as novas definições.
Tente utilizar a Netflix novamente.
Safari
No canto superior esquerdo, clique em Safari.
Clique em Definições e, em seguida, em Avançadas.
Certifique-se de que a opção Bloquear todos os cookies está desmarcada.
Feche a janela e tente ver a Netflix novamente.
Desativar extensões do navegador
Chrome
Se utilizar o Chrome, poderá desativar as extensões desnecessárias.
Na barra de endereço, escreva chrome://extensions.
Desative as extensões que estiverem ativadas.
Nota:as extensões apresentadas em Apps do Chrome não precisam de ser desativadas.Tente ver a Netflix novamente.
Se estes passos resolverem o problema, tente ativar as extensões uma a uma para verificar qual delas está a impedir o correto funcionamento da Netflix.
Edge
No canto superior direito do navegador, clique no ícone Extensões.
Clique em Gerir extensões.
Desative todas as extensões instaladas e tente ver novamente a Netflix.
Se estes passos resolverem o problema, pode ativar as extensões uma a uma para saber qual delas está a impedir a reprodução da Netflix.
Safari
Selecione Safari no canto superior esquerdo do navegador.
Selecione Preferências.
Selecione o separador Extensões na barra de menus superior.
Desmarque a caixa junto de cada extensão, para a desativar.
Feche a janela Extensões.
Tente utilizar a Netflix novamente.
Firefox
No canto superior direito do navegador, clique no Menu
.Clique em Extras e temas e, em seguida, em Extensões.
Na secção Ativada, clique no botão ao lado de cada extensão para a desativar.
Feche e volte a abrir o Firefox e tente ver novamente a Netflix.
Tentar usar outro navegador da web
Se estiver a tentar redefinir a sua palavra-passe por e-mail, tente utilizar outro navegador da web e execute novamente os passos de redefinição da palavra-passe.
Se aceder à sua conta de e-mail através de uma aplicação no seu telefone ou tablet, tente utilizar antes um navegador da web para abrir o e-mail de redefinição da palavra-passe.
Se estes passos não funcionarem ou o erro ocorrer novamente, o problema poderá ser outro. Contacte-nos para obter ajuda adicional.