Erro Netflix 1000

Poderá ser apresentado o código de erro 1000 ou -1000 no seu telemóvel ou tablet Android, iPhone ou iPad, com a seguinte mensagem:

Pedimos desculpa. Não foi possível aceder ao serviço Netflix. Por favor, tente novamente mais tarde. (-1000)

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.

Atualizar a aplicação Netflix

  1. No seu telefone ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

  2. Toque em Atualizar.

Nota: se não vir esta opção, a sua aplicação já está atualizada.

Resolução de problemas

Reinicie o iPhone ou iPad

  1. Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.

    • Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.

  2. Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.

  3. Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.

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