Como reativar a sua adesão à Netflix

Siga os passos indicados abaixo caso tenha cancelado a sua conta e pretenda reativá-la.

  1. Inicie sessão na sua conta.

    Nota: se não se lembrar da sua palavra-passe, pode redefini-la.

  2. Depois de iniciar sessão...

    • Se ainda conseguir ver a Netflix:

      • Pode haver uma faixa na parte superior do ecrã que pode selecionar para reativar.

        • Se não houver uma faixa, aceda a netflix.com/account no navegador de um computador ou dispositivo portátil. Deverá ver uma faixa ou o botão Reativar adesão, que poderá utilizar para reativar a sua conta.

        • Quando reativar a conta, todos os seus Perfis, A minha lista, progressões nos jogos e informações de pagamento ainda estarão disponíveis. Será como se nunca tivesse cancelado. A sua data de faturação não será alterada.

    • Se for apresentada a mensagem “Olá de novo” ou se lhe for pedido que continue a configurar a sua conta:

      • Siga os passos indicados no ecrã para concluir a reativação da sua conta.

        • Pode ter de atualizar ou confirmar algumas das suas definições de conta e as informações de pagamento.

        • Quando reativar a conta, todos os seus Perfis, A minha lista, progressões nos jogos e informações de pagamento ainda estarão disponíveis. Porém, a sua data de faturação pode ser alterada para a data em que reativou a conta.

    • Se vir uma mensagem a indicar que a Netflix não consegue encontrar uma conta com esse endereço de e-mail:

      • Já passou algum tempo desde que cancelou a sua conta. Terá de seguir os passos indicados no ecrã para configurar uma nova conta.

        • Nenhuma das suas informações de conta anteriores (Perfis, A minha lista, progressões nos jogos, etc.) estará disponível na conta nova, e precisará de uma forma de pagamento válida para ativar a nova conta.

Se a sua conta Netflix tiver sido reativada sem a sua autorização, cancele-a através dos passos indicados em Como cancelar a Netflix e, em seguida, execute os passos indicados em “Impedir a reativação da conta por outras pessoas”.

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