Velocidades de ligação à internet recomendadas pela Netflix

Para ter a melhor qualidade de vídeo enquanto vê filmes, séries ou eventos em direto na Netflix, recomendamos uma velocidade de ligação à internet estável (apresentada na tabela abaixo).

Qualidade do vídeo

Resolução

Velocidade recomendada

HD (High Definition)

720p

3 Mbps ou superior

FHD (Full High Definition)

1080p

5 Mbps ou superior

UHD (Ultra High Definition)

4K

15 Mbps ou superior

Como gerir a qualidade de vídeo Netflix

Como gerir a utilização dos dados e da largura de banda

Como ver a velocidade da internet

  • Para verificar a velocidade da sua internet num telemóvel, tablet ou computador, abra um navegador e aceda a Fast.com.

  • Noutros dispositivos, como um televisor, pode verificar se a sua velocidade de internet na aplicação Netflix executando os seguintes passos:

  1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix e prima o botão Retroceder no comando para aceder ao menu.

  2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil na parte superior esquerda no ecrã, selecione Obter ajuda e, em seguida, Verificar a sua rede.

    Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior do ecrã, selecione Obter ajuda e, em seguida, Verificar a sua rede.

Se a verificação falhar ou for apresentado um erro, isso significa normalmente que o seu dispositivo não está ligado à internet.

Se a velocidade da ligação à internet for inferior à esperada, contacte o fornecedor de serviços de internet para obter ajuda.

  1. Abra a Netflix.

  2. Selecione Obter ajuda .

  3. Selecione Verificar a sua rede.

Se a verificação falhar ou for apresentado um erro, isso significa normalmente que o seu dispositivo não está ligado à internet.

Se a velocidade da ligação à internet for inferior à esperada, contacte o fornecedor de serviços de internet para obter ajuda.

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