Sobre gestores de palavras-passe
Um gestor de palavras-passe é uma aplicação ou serviço online disponível na maioria dos dispositivos móveis e navegadores. Não faz parte da Netflix. Os gestores de palavras-passe podem ser utilizados para armazenar de forma segura as suas informações de início de sessão, como e-mails e palavras-passe, e preencher automaticamente essa informação em sites ou aplicações que já usou anteriormente. Podem poupar tempo e ajudar a usar palavras-passe fortes, mas também podem causar problemas de início de sessão se alterar a palavra-passe noutro sítio sem a atualizar no gestor de palavras-passe.
Gestores de palavras-passe comuns
Os gestores de palavras-passe mais comuns vêm com o seu dispositivo móvel ou computador:
Gestor de palavras-passe da Google
Samsung Pass
Apple Passwords ou iCloud Keychain
Outros gestores de palavras-passe comuns estão disponíveis como um serviço online
1Password
LastPass
Como atualizar ou eliminar palavras-passe guardadas (apenas em dispositivos móveis)
Se alterou recentemente o e-mail e/ou palavra-passe que usa na Netflix, terá de atualizar estes dados no seu gestor de palavras-passe. Execute os seguintes passos no gestor de palavras-passe que utiliza:
Se gerir as suas palavras-passe com a Google:
Aceda a Definições e pesquise Gestor de palavras-passe
Nos serviços do Google Play , toque em Gestor de palavras-passe
Na lista apresentada, procure e toque em Netflix. Poderá ser necessário introduzir o bloqueio de ecrã
Toque em Eliminar para remover a palavra-passe da Netflix ou em Editar para atualizá-la
Tente ver a Netflix novamente
Se utilizar o Samsung Pass:
Aceda a Definições, toque em Dados biométricos e segurança
Toque em Samsung Pass. Poderá ser necessário introduzir a sua palavra-passe da Samsung
Em ID e palavras-passe, toque em Aplicações
Na lista apresentada, procure e toque em Netflix
Toque em Eliminar uma vez e novamente em Eliminar para confirmar
Se utilizar a aplicação Apple Passwords ou iCloud Keychain:
Aceda ao site de apoio ao cliente da Apple para saber como atualizar ou remover uma palavra-passe guardada no iPhone ou iPad.
Se continuar com problemas
Se as informações de início de sessão da Netflix guardadas no seu gestor de palavras-passe estão corretas, mas continua a não conseguir iniciar sessão, aceda a Não consigo iniciar sessão na Netflix para obter ajuda.