A Netflix apresenta a mensagem: "Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. (-62)"
Se for apresentada no seu telefone ou tablet Android a seguinte mensagem:
"Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. (-62)"
Normalmente indica que a aplicação Netflix requer uma atualização. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Se estiver no seu telefone ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store e toque em Atualizar.
Também pode atualizar a aplicação Netflix executando estes passos:
Abra a aplicação Play Store. Se não estiver disponível, poderá ter de resolver um problema com a Play Store.
Na barra de pesquisa, escreva "Netflix".
Na lista apresentada, toque na aplicação Netflix. Se não conseguir encontrar a aplicação Netflix, execute os passos indicados neste artigo.
Toque em Atualizar. Se esta opção não for apresentada, significa que a aplicação já está atualizada.