A Netflix apresenta a mensagem: "Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. (-62)"

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Se for apresentada no seu telefone ou tablet Android a seguinte mensagem:

"Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. (-62)"

Normalmente indica que a aplicação Netflix requer uma atualização. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Atualizar a aplicação Netflix

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

2. Toque emAtualizar.

Nota: se não vir esta opção significa que a sua aplicação já está atualizada.

Resolução de problemas

• Se não conseguir abrir a página, poderá ter de resolver um problema relacionado com a Play Store.

• Se não conseguir encontrar a aplicação Netflix, execute os passos indicados neste artigo.