Erro Netflix tvq-prfls-102
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Utilizando um computador, um telefone ou um tablet, ligue-se à rede Wi-Fi onde está ligado o dispositivo que tem o problema.
Abra um navegador da web e aceda a netflix.com/clearcookies.
No canto superior direito, clique em Iniciar sessão.
Inicie sessão na sua conta Netflix.
Se for apresentado o erro NSEZ-403, significa que não é possível ligar a sua conta à Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.
Se não for apresentado nenhum erro, avance para os passos seguintes.
Se tiver recebido recentemente um e-mail da Netflix a indicar que a sua palavra-passe foi redefinida, execute estes passos para recuperar o acesso à sua conta.
Se não recebeu recentemente um e-mail da Netflix, prossiga com a resolução de problemas abaixo.
Desligue o dispositivo da tomada.
Prima uma vez o botão de ligar/desligar do dispositivo e aguarde um minuto, ou deixe o dispositivo desligado durante três minutos.
Ligue o dispositivo de novo à tomada.
Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.
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Se não recebeu recentemente um e-mail da Netflix, prossiga com a resolução de problemas abaixo.
Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.
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