Mensagem da Netflix: “Faça login novamente”.

Se ocorrer o seguinte erro:

Faça login novamente.
Sua sessão foi encerrada porque os dados de sua conta foram alterados. (Please sign in again. You have been signed out because your account information changed.)

Isso geralmente indica que algumas informações armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo específicas para seu aparelho.

iPhone, iPad ou iPod touch

Atualizar a versão do iOS

A opção para atualizar o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS ou do iPadOS fica no aplicativo Ajustes. Para obter instruções de como atualizar seu aparelho ou corrigir um problema com a atualização, siga os passos da Apple para atualizar seu iPhone ou iPad.

Atualize o aplicativo Netflix

1. Vá para a tela inicial e toque em App Store.

2. Toque em Buscar e digite "Netflix".

3. Na lista, encontre Netflix e toque em Atualizar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se você esqueceu a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

4. Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.

Todos os outros aparelhos

Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.