A Netflix exibe a mensagem “A Netflix não está mais disponível neste aparelho”.

Você pode visualizar uma destas mensagens no seu aparelho ou um código de erro, como R4, R12 ou R25-1:

A Netflix não está mais disponível neste aparelho. Acesse netflix.com/compatibledevices para ver a lista de aparelhos compatíveis.

Infelizmente, a Netflix não estará mais disponível neste aparelho após (DATE). Acesse netflix.com/compatibledevices para ver a lista de aparelhos compatíveis.

Isso significa que você não pode mais acessar a Netflix neste aparelho, ou não poderá acessar após uma data específica. A sua conta e assinatura da Netflix não foram alteradas.

Você ainda poderá assistir à Netflix em vários aparelhos compatíveis. Se você tiver um aparelho de streaming, decodificador ou videogame que se conecte à sua TV usando um cabo HDMI, verifique se ele tem o aplicativo Netflix.

A Netflix está sempre buscando oferecer uma experiência consistente, segura e de alta qualidade. Se um aparelho não receber mais as atualizações necessárias do fabricante ou não for compatível com os requisitos técnicos mais recentes, poderemos encerrar o suporte a ele.

Na experiência com anúncios, não é possível usar celular ou tablet para assistir à Netflix na TV.

Você pode usar seu celular ou tablet para assistir à Netflix na sua TV usando um cabo/adaptador de vídeo ou transmitindo a Netflix para uma TV compatível com Chromecast, Miracast ou segunda tela. Para verificar se sua TV é compatível com a transmissão, confira o manual ou entre em contato com o fabricante.

Para saber mais, acesse Como usar um celular ou tablet para assistir à Netflix na TV.

Se o seu aparelho não é mais compatível com a Netflix, considere reaproveitar, reformar ou reciclar o aparelho de forma responsável:

  • Reaproveitar: é possível reutilizar o seu aparelho para outras atividades que usam telas ou doá-lo para uma organização local que possa se beneficiar.

    De modo a resguardar sua privacidade e segurança, recomendamos que redefina o aparelho para as configurações de fábrica antes de doá-lo. Para saber como redefinir o seu aparelho, consulte o manual ou entre em contato com a empresa que o produziu.

  • Reformar ou reciclar: verifique se o vendedor ou a empresa que produziu o seu aparelho tem um programa de troca ou reciclagem. Do contrário, recicle o seu aparelho em uma unidade de lixo eletrônico ou de reciclagem de aparelhos próxima.

Artigos relacionados