Mensagem da Netflix: "Esta versão do aplicativo não é mais compatível. Atualize o sistema operacional e a versão do aplicativo."

1. No celular ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

2. Toque em Atualizar.

Solução de problemas

• Se não conseguir abrir a página, talvez seja preciso corrigir um problema com a Play Store.

• Se não encontrar o aplicativo, siga as instruções deste artigo.

A opção de atualização do sistema operacional Android instalado no aparelho fica no aplicativo Configurações. Acesse o site de suporte do Google para saber como resolver um problema.

1. Vá para a tela inicial e toque em App Store.

2. Toque em Buscar e digite "Netflix".

3. Na lista, encontre Netflix e toque em Atualizar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se você esqueceu a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

4. Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.

A opção para atualizar o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS ou do iPadOS fica no aplicativo Ajustes. Acesse o site de suporte da Apple para saber como atualizar seu aparelho ou corrigir um problema com a atualização.