Mensagem da Netflix: "Seu plano não inclui a transmissão online para este aparelho"

A opção de atualizar o sistema operacional Android instalado no aparelho fica no aplicativo Configurações . Acesse o site de suporte do Google para obter as instruções exatas ou resolver um problema.

1. No celular ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

2. Toque em Atualizar.

   

Solução de problemas

• Se não conseguir abrir a página, talvez seja preciso corrigir um problema com a Play Store.

• Se não encontrar o aplicativo, siga as instruções deste artigo.

A opção para atualizar o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS ou do iPadOS fica no aplicativo Ajustes. Acesse o site de suporte da Apple para saber como atualizar seu aparelho ou corrigir um problema com a atualização.

1. Vá para a tela inicial e toque em App Store.

2. Toque em Buscar e digite "Netflix".

3. Na lista, encontre Netflix e toque em Atualizar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se você esqueceu a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.

4. Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.

Acesse Navegadores compatíveis com a Netflix para atualizar o navegador ou baixar outro.

Use os links abaixo para obter instruções de como verificar se há atualizações para sua versão do Windows e tente assistir à Netflix de novo.

• Windows 11

• Windows 10

1. Na barra de tarefas ou no menu Iniciar, clique em Microsoft Store para abri-la.

2. Clique em Mais > Downloads e atualizações.

3. À direita da Netflix, clique em Baixar.

4. Quando o download terminar, tente assistir à Netflix de novo.

Use os links abaixo para obter instruções de como verificar se há atualizações para sua versão do Windows e tente assistir à Netflix de novo.

• Windows 11

• Windows 10

Acesse Navegadores compatíveis com a Netflix para atualizar o navegador ou baixar outro.

Siga as instruções da Apple para instalar atualizações e upgrades no macOS e tente assistir à Netflix de novo.

A opção de atualizar o sistema operacional Android instalado no aparelho fica no aplicativo Configurações . Acesse o site de suporte do Google para obter as instruções exatas ou resolver um problema.

1. No celular ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

2. Toque em Atualizar.

   

Solução de problemas

• Se não conseguir abrir a página, talvez seja preciso corrigir um problema com a Play Store.

• Se não encontrar o aplicativo, siga as instruções deste artigo.

1. Abra o aplicativo da App Store.

2. No topo da tela, selecione Comprado.

3. No lado esquerdo, selecione Todos os aplicativos.

4. Na lista de aplicativos, encontre e selecione Netflix.

5. Se disponível, selecione Atualizar. Se essa opção não estiver disponível, sua Apple TV já está atualizada.

6. Tente acessar a Netflix novamente.

1. Vá para a tela inicial e selecione Configurações.

2. Selecione Sistema > Atualizações de software > Atualizar software.

3. Se disponível, selecione Baixar e instalar.

4. Tente acessar a Netflix novamente.