Mensagem: A conta está suspensa por causa de um problema de pagamento
Se aparecer o código de erro E101 ou a mensagem de erro abaixo, isso significa que a Netflix não conseguiu processar seu último pagamento.
Mensagem de erro
Sua conta está suspensa por causa de um problema de pagamento.
Pode haver alguns motivos para isso acontecer:
A forma de pagamento pode não ter saldo suficiente. Cobranças ou autorizações pendentes podem afetar o saldo disponível no cartão.
A forma de pagamento expirou ou não é mais válida.
Sua instituição financeira não aprovou a cobrança mensal.
As informações de pagamento enviadas à Netflix não correspondem às cadastradas no seu banco.
Somente EUA: o código postal do cartão de crédito na sua conta Netflix não corresponde ao que está cadastrado no seu banco.
Para voltar a assistir à Netflix, você pode atualizar ou alterar a forma de pagamento ou entrar em contato com sua instituição financeira.