Como reiniciar sua conta Netflix

Siga as orientações abaixo se você tiver canelado sua conta e quiser reiniciá-la.

  1. Entre na sua conta.

    Observação: caso não se lembre da senha, é possível redefini-la.

  2. Após entrar...

    • Se você ainda estiver conseguindo assistir à Netflix:

      • Aparecerá um banner no topo da tela, que você poderá selecionar para reiniciar sua conta.

        • Se não houver nenhum banner, acesse netflix.com/account em um computador ou navegador para dispositivos móveis. Você verá um banner ou um botão Reiniciar assinatura que poderá usar para reiniciar a conta.

        • Depois que você reiniciar, todos os dados de Perfis, Minha lista, jogos salvos e dados de pagamento continuarão lá. Como se você nunca tivesse cancelado a conta. A data de cobrança continuará a mesma.

    • Se você vir uma mensagem de boas-vindas ou para continuar a configuração da sua conta:

      • Siga as orientações na tela.

        • Pode ser necessário atualizar ou confirmar algumas configurações da conta e dados de pagamento.

        • Depois que você reiniciar, todos os dados de Perfis, Minha lista, jogos salvos e dados de pagamento continuarão lá. A data de cobrança poderá ser alterada para o dia do reinício da conta.

    • Se aparecer uma mensagem dizendo que a Netflix não consegue encontrar uma conta com aquele endereço de email:

      • Já faz um tempo que você cancelou sua conta. Será necessário seguir as orientações na tela para configurar uma nova conta.

        • Nenhum dos dados anteriores da sua conta (Perfis, Minha lista, jogos salvos, etc.) estará disponível na nova conta, e será necessário informar uma forma de pagamento válida para iniciar uma nova conta.

Se a sua conta da Netflix tiver sido reiniciada sem a sua permissão, cancele-a seguindo as orientações em Como cancelar a Netflix e execute as etapas da seção “Evitar que terceiros reiniciem sua conta”.

Artigos relacionados