Como faço para resgatar uma promoção da Netflix?

A Netflix faz parceria com diversas empresas para oferecer códigos promocionais a seus clientes.

Caso tenha recebido um link promocional ou URL de um parceiro em vez de um código, siga as instruções do parceiro.

Se você recebeu um código promocional, acesse netflix.com/redeem e insira o código para começar (algumas ofertas promocionais de terceiros podem ter restrições adicionais). Se você for novo na Netflix, o sistema pedirá que crie uma conta nova na guia Criar uma nova conta (Create A New Account). Caso já seja assinante e não tenha entrado na sua conta, o sistema pedirá que você acesse a sua conta na área Já é assinante? (Already A Member?). .

Perguntas sobre as promoções da Netflix:

Como faço para resgatar uma oferta promocional da Netflix?

Caso tenha recebido um link promocional ou URL de um parceiro em vez de um código, siga as instruções do parceiro.

Se você recebeu um código promocional, acesse netflix.com/redeem e insira o código para começar (algumas ofertas promocionais de terceiros podem ter restrições adicionais). Se você for novo na Netflix, o sistema pedirá que crie uma conta nova na guia Criar uma nova conta (Create A New Account). Caso já seja assinante e não tenha entrado na sua conta, o sistema pedirá que você acesse a sua conta na área Já é assinante? (Already A Member?). .

Posso resgatar uma oferta promocional da Netflix em minha conta faturada pelo iTunes ou Google Play?

As promoções da Netflix não podem ser usadas em contas faturadas pelo iTunes ou Google Play. Nesses casos, é necessário cancelar o faturamento da Netflix pelo iTunes ou Google Play e resgatar a promoção após o encerramento da assinatura atual.

Como posso saber se a promoção foi aplicada à conta?

Para confirmar se seu código foi aplicado à conta, acesse netflix.com/YourAccount. O valor estará visível na seção Assinatura e cobrança (Membership & Billing). Observação: pode ser necessário atualizar a página para que o valor correto apareça.

Onde posso verificar o saldo da oferta promocional?

Para verificar o saldo da sua oferta promocional, acesse netflix.com/YourAccount e selecione Detalhes de cobrança (Billing Details).

O que acontecerá se eu trocar de plano?

As ofertas promocionais são aplicadas às contas como valor em dinheiro. Se você mudar para um plano superior ou inferior, isso afetará a velocidade com que o saldo da promoção será consumido.

O resgate de uma oferta promocional altera automaticamente o plano da minha conta atual?

Não, o resgate de uma oferta promocional não altera automaticamente o plano da sua conta atual. As ofertas promocionais são aplicadas às contas como valor em dinheiro. Se você mantiver seu plano atual, isso poderá afetar a velocidade com que o saldo da promoção será consumido.

As promoções da Netflix têm validade?

Algumas promoções podem ter data de validade, então é melhor resgatá-las assim que possível.

O que acontecerá quando a promoção terminar?

Se você não tiver outra forma de pagamento cadastrada na conta, a assinatura será encerrada automaticamente ao final do período da promoção. Se você adicionar informações de pagamento durante o período da promoção, sua conta continuará aberta, e você será cobrado mensalmente até cancelar.

O que acontece quando o meu saldo promocional não é suficiente para pagar a mensalidade?

Você poderá assistir a filmes e séries de TV enquanto durar o saldo do código promocional. Enviaremos um lembrete quando o saldo da sua conta ficar baixo.  Quando não houver mais saldo disponível, será necessário adicionar um cartão pré-pago ou uma forma de pagamento à conta para manter o acesso ao serviço. Isso também pode afetar a data de faturamento. Para ver a sua data de faturamento, acesse netflix.com/YourAccount e selecione Detalhes de cobrança (Billing Details).

O que acontecerá se eu cancelar minha conta antes de esgotar o saldo promocional?

Você pode cancelar sua conta quando quiser e poderá continuar assistindo a filmes e séries de TV online até o fim da promoção.

Uma oferta promocional pode ser reembolsada?

Não. Não é possível reembolsar ofertar promocionais. Após o resgate, não é possível anular a promoção e emitir um reembolso.

Se usar uma oferta promocional, terei direito ao período de utilização gratuita?

Não. Contas criadas com oferta promocional não têm direito ao período de utilização gratuita. 

Posso resgatar um cartão pré-pago Netflix se a minha conta estiver suspensa?

Sim. A oferta promocional precisa ter um valor maior do que a cobrança do mês atual.  

Solução de problemas:

Tentei resgatar meu código promocional, mas recebo uma mensagem de “código inválido”.

Isso significa que um ou mais caracteres inseridos na caixa de resgate estão incorretos. É importante digitar o código exatamente como ele aparece.

Tentei resgatar minha promoção, mas recebo uma mensagem que diz “essa promoção já foi resgatada” (this promotion was already redeemed).

Isso significa que a oferta promocional já foi resgatada. Para confirmar se sua oferta promocional foi aplicada à conta, acesse netflix.com/YourAccount e selecione Detalhes de cobrança (Billing Details). Talvez seja necessário atualizar a página para ver as promoções aplicadas recentemente. Se mesmo assim a sua conta Netflix não exibir o valor promocional, será necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Netflix.

Tentei resgatar minha promoção, mas recebo uma mensagem que diz “código promocional expirado” (promotional code expired).

Os termos da promoção determinam o período de resgate da promoção. Algumas promoções podem ter data de validade, então é melhor resgatá-las assim que possível.

Resgatei a oferta da promoção, mas nenhum valor foi adicionado à minha conta Netflix.

Verifique o saldo da sua conta. Acesse sua conta em netflix.com/YourAccount e selecione Detalhes de cobrança (Billing Details). Talvez seja necessário atualizar a tela para ver as promoções aplicadas recentemente. Se mesmo assim a sua conta Netflix não exibir o valor promocional, será necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Netflix.

Não é o que você procura? Consulte nosso artigo sobre Cartões pré-pagos Netflix.