A Netflix diz que a conta já está em uso

Se visualizar o código de erro E123 ou alguma destas mensagens quando reproduzir uma série ou filme:

Sua conta está sendo acessada em telas demais.
Sua conta Netflix está em uso em outros aparelhos.
A sua conta Netflix está em uso em aparelhos demais.

Isso significa que você atingiu o número máximo de aparelhos que podem assistir ao mesmo tempo usando sua conta Netflix. Seu plano Netflix determina quantos aparelhos podem reproduzir a Netflix ao mesmo tempo usando sua conta.

Para corrigir o problema:

  • Pare de assistir à Netflix ou feche o aplicativo Netflix no outro aparelho conectado à sua conta. Se não souber quais aparelhos conectados à sua conta podem estar reproduzindo a Netflix ao mesmo tempo, você pode verificar quais aparelhos reproduziram conteúdo da Netflix recentemente.

    Observação:
    Depois de parar a reprodução da Netflix no outro aparelho, pode ser necessário esperar 5 a 10 minutos para assistir no seu aparelho.
  • Como opção, você pode mudar para um plano superior para assistir em mais aparelhos ao mesmo tempo (até 4 com o plano Premium).

Se sua conta Netflix estiver sendo usada sem sua permissão, você pode impedir que outra pessoa use sua conta.

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