Se visualizar o código de erro E123 ou alguma destas mensagens quando reproduzir uma série ou filme:
Sua conta está sendo acessada em telas demais.
Sua conta Netflix está em uso em outros aparelhos.
A sua conta Netflix está em uso em aparelhos demais.
Isso significa que você atingiu o número máximo de aparelhos que podem assistir ao mesmo tempo usando sua conta Netflix. Seu plano Netflix determina quantos aparelhos podem reproduzir a Netflix ao mesmo tempo usando sua conta.
Para corrigir o problema:
Pare de assistir à Netflix ou feche o aplicativo Netflix no outro aparelho conectado à sua conta. Se não souber quais aparelhos conectados à sua conta podem estar reproduzindo a Netflix ao mesmo tempo, você pode verificar quais aparelhos reproduziram conteúdo da Netflix recentemente.
Como opção, você pode mudar para um plano superior para assistir em mais aparelhos ao mesmo tempo (até 4 com o plano Premium).
Se sua conta Netflix estiver sendo usada sem sua permissão, você pode impedir que outra pessoa use sua conta.