Eroare Netflix 3.1

A apărut o problemă de conectare la Netflix Încearcă mai târziu sau încearcă o altă conexiune la internet. (3.1)

Această eroare indică faptul că o problemă de conexiune de rețea sau o setare pe telefonul sau tableta Android împiedică redarea conținutului Netflix.

Urmează acești pași pentru a rezolva problema.

Verifică dacă alte seriale sau filme pot fi redate

Dacă întâmpini aceeași problemă cu alte seriale sau filme, sari peste acești pași.

Dacă alte seriale sau filme sunt redate normal, descrie-ne problema.

Din browser, accesează Activitate de vizionare în cont.
În listă, găsește serialul sau filmul la care ai întâmpinat problema și dă clic pe Raportarea unei probleme.
Urmează instrucțiunile, apoi dă clic pe Raportarea problemei.

Echipele noastre vor lucra pentru a rezolva problema cât de curând posibil. Între timp, poți viziona alte seriale sau filme. Pentru mai multe informații, accesează Raportarea unei probleme legate de un titlu.

Verificarea conexiunii la internet

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Notă:

Deoarece pașii pentru a te conecta la internet sau a depana o problemă de rețea sunt, de obicei, unici pentru fiecare dispozitiv, serviciul Netflix de relații cu clienții nu îți poate oferi asistență la efectuarea pașilor pentru dispozitivul tău.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.
Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Oprește dispozitivul, apoi repornește-l.

Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.
Repornește dispozitivul.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Verifică setările de dată și oră

În cazul în care setările de dată și oră nu corespund datei și orei din locația ta, acest lucru poate face ca Netflix să nu funcționeze.

Deschide setările Android.
Găsește Data și ora.
Asigură-te că sunt setate pe automat sau utilizează ora/fusul orar oferit de rețea.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.