Abonează-te la Netflix

Nu poți descărca un serial sau un film

Nu toate serialele și filmele sunt disponibile pentru descărcare, așa că este posibil ca pictograma Descărcare să fie afișată doar la anumite titluri.

Dacă nu ți se afișează pictograma Descărcare pentru niciun serial sau film, este posibil să fie o problemă cu dispozitivul sau este posibil ca descărcarea să nu fie disponibilă pe dispozitiv. Urmează pașii de mai jos pentru a rezolva problema.

Notă:Dacă ștergi aplicația Netflix, se vor șterge toate serialele și filmele pe care le-ai descărcat.

Notă:Va trebui să introduci ID-ul și parola Apple pentru a reinstala aplicația.

  1. Din ecranul principal al dispozitivului, ține apăsat ecranul până când pictogramele aplicațiilor încep să tremure.

    • Pe versiuni iOS mai vechi, ține apăsată pictograma aplicației Netflix până când începe să tremure.

  2. În colțul din stânga sus al pictogramei Netflix, atinge - sau X, apoi atinge Șterge aplicația. După ștergere, glisează în sus din partea de jos a ecranului sau, în funcție de dispozitiv, apasă butonul Gata sau Pagina de pornire pentru a opri tremuratul.

  3. Deschide App Store și caută „Netflix”.

  4. Selectează aplicația Netflix gratuită, de la Netflix, Inc.

  5. Pentru a instala aplicația, atinge pictograma nor.

  6. După instalare, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă încă nu poți descărca seriale sau filme după ce ai actualizat aplicația Netflix sau dacă deja ai instalat cea mai recentă versiune a aplicației Netflix, este posibil ca opțiunea de descărcare să nu fie disponibilă pe dispozitiv.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne