Mesaj Netflix: „Ai descărcări pe prea multe dispozitive”
Dacă apare codul de eroare 10016-23000 sau NQL.23000 cu acest mesaj:
Ai descărcări pe prea multe dispozitive.
Șterge descărcările de pe un alt dispozitiv sau accesează netflix.com/changeplan pentru a schimba opțiunile de abonament.
Această eroare pe telefonul sau tableta Android sau pe dispozitivul iPhone sau iPad indică faptul că ai atins numărul maxim de dispozitive pe care se poate descărca la abonamentul tău Netflix. Pentru a vizualiza limita actuală, accesează pagina Gestionarea dispozitivelor pentru descărcări.
Pentru a rezolva problema, urmează una dintre aceste opțiuni, apoi încearcă să descarci din nou:
Șterge toate descărcările de pe un alt dispozitiv din cont
Poți folosi dispozitivul pe care a fost afișat mesajul de eroare pentru a șterge toate descărcările de pe un alt dispozitiv din cont.
Telefon sau tabletă Android, iPhone sau iPad
Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu
.Din dreapta sus, atinge Meniu
.Atinge Cont
.La secțiunea Setări, atinge Gestionarea dispozitivelor pentru descărcări.
Selectează Dezactivare dispozitiv pentru a șterge toate descărcările de pe un alt dispozitiv.
Aplicația Netflix pentru Windows
Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta sus, dă clic pe Meniu
.Dă clic pe Setări > Detaliile contului > Gestionarea dispozitivelor pentru descărcări.
Dă clic pe Dezactivare dispozitiv pentru a șterge toate descărcările de pe un alt dispozitiv.
Browser web
Folosind un browser web, accesează pagina Gestionarea dispozitivelor pentru descărcări. Poate fi necesar să te conectezi mai întâi.
Dă clic pe Ștergere dispozitiv pentru a șterge toate descărcările de pe un alt dispozitiv.
Ștergerea tuturor descărcărilor direct de pe un dispozitiv
Poți șterge toate descărcările direct de pe un dispozitiv folosind aplicația Netflix.
Telefon sau tabletă Android, iPhone sau iPad
Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta jos, atinge Netflixul meu
.Din dreapta sus, atinge Meniu
.Atinge Setări aplicație
.În secțiunea Descărcări, selectează Ștergerea tuturor descărcărilor
.Pe ecranul de confirmare, atinge Ștergere.
Aplicația Netflix pentru Windows
Deschide aplicația Netflix.
Din dreapta sus, dă clic pe Meniu
.Dă clic pe Setări.
În secțiunea Descărcări, dă clic pe Ștergerea tuturor descărcărilor
.Dă clic pe OK pentru a confirma.
În cazul în care trebuie să continui să efectuezi acești pași pentru a rezolva problema, poate fi necesar să deconectezi un dispozitiv de descărcare din cont sau să treci la un abonament Netflix care permite mai multe dispozitive pentru descărcări.