Mesaj Netflix: „Eroare de descărcare”

Eroare de descărcare
A apărut o problemă cu descărcarea.

Acest mesaj pe dispozitivul iPhone sau iPad indică faptul că o problemă cu serialul sau filmul a oprit descărcarea. În cazul în care descărcarea a eșuat din cauza unei erori, pașii pentru a o rezolva vor varia în funcție de eroarea întâmpinată.

Pentru a rezolva problema:

Verifică dacă a fost afișat un cod de eroare

Pentru a verifica dacă a avut loc o eroare:

1. Din dreapta sus, atinge Descărcări.

2. În dreptul descărcării cu probleme, atinge pictograma Alertă.

   • Dacă întâmpini una dintre aceste erori, accesează articolul și urmează pașii din acesta:

     • Titlul descărcat afișează mesajul „Expirat”.

     • Eroare Netflix 30103

     • Eroare Netflix AVF:11800;OS:42800;

   • Dacă întâmpini o altă eroare, caută eroarea în serviciul de Asistență pentru a găsi un articol corespunzător și a urma pașii din acesta.

   • Dacă nu apare un cod de eroare, continuă cu pașii următori.

Actualizează aplicația Netflix

1. Accesează ecranul principal, apoi atinge App Store.

2. Atinge Căutare, apoi introdu „Netflix”.

3. În listă, găsește și atinge Netflix, apoi atinge Actualizare. Poate fi necesar să introduci parola corespunzătoare ID-ului Apple. Dacă ai uitat-o, urmează pașii Apple pentru a o reseta.

4. După ce se finalizează actualizarea, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă nu poți găsi un articol care corespunde erorii sau pașii nu au rezolvat problema, contactează-ne pentru asistență suplimentară.