Ошибка Netflix 3.1

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

1. Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.

2. Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

3. Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Сотрудники, отвечающие за контент, постараются решить проблему как можно скорее. А в это время вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Подробную информацию можно найти в статье Как сообщить о проблемах с контентом.

Вы можете протестировать подключение устройства к интернету, попробовав открыть другое приложение, использующее подключение к интеренету. В меню настроек некоторых устройств есть возможность проверки соединения.

Если другие приложения не работают или вы видите сообщение об ошибке сети, то это, как правило, означает, что у вашего устройства нет соединения с интернетом.

Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства:

• Ознакомьтесь с руководством пользователя или инструкцией к вашему устройству.

• Обратитесь к производителю устройства за помощью в подсоединении устройства к интернету.

Если ваше устройство подсоединено к интернету, но проблемы всё еще возникают, выполните следующие действия.

Сбои в работе Netflix могут быть связаны с тем, что дата или время на устройстве не соответствуют местным дате и времени.

1. Откройте настройки устройства Android.

2. Найдите раздел Дата и время.

3. Убедитесь, что выбрана опция Автонастройка или Использовать время/часовой пояс сети.

4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.