Ошибка Netflix 3.1
«Возникла проблема с подключением к Netflix. Повторите попытку позднее или попробуйте выбрать другое сетевое подключение. (3.1)».
Эта ошибка означает, что воспроизведению Netflix препятствует проблема с сетевым подключением или настройками вашего телефона или планшета с Android.
Для решения проблемы выполните следующие действия.
Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы
Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.
Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.
Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.
Сотрудники, отвечающие за контент, постараются решить проблему как можно скорее. А в это время вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Подробную информацию можно найти в статье Как сообщить о проблемах с контентом.
Проверка подключения к интернету
Вы можете протестировать подключение устройства к интернету, попробовав открыть другое приложение, использующее подключение к интеренету. В меню настроек некоторых устройств есть возможность проверки соединения.
Если другие приложения не работают или вы видите сообщение об ошибке сети, то это, как правило, означает, что у вашего устройства нет соединения с интернетом.
Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства:
Ознакомьтесь с руководством пользователя или инструкцией к вашему устройству.
Обратитесь к производителю устройства за помощью в подсоединении устройства к интернету.
Если ваше устройство подсоединено к интернету, но проблемы всё еще возникают, выполните следующие действия.
Выключите устройство и снова его включите
Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.
Включите устройство.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Проверьте настройки даты и времени
Сбои в работе Netflix могут быть связаны с тем, что дата или время на устройстве не соответствуют местным дате и времени.
Откройте настройки устройства Android.
Найдите раздел Дата и время.
Убедитесь, что выбрана опция Автонастройка или Использовать время/часовой пояс сети.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.