Ошибка Netflix 5.7

Возникла проблема с воспроизведением видео. Повторите попытку. (5.7).

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента в Netflix.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Телефон или планшет с Android

Выключите устройство и снова его включите

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Телефон или планшет Samsung

Выключите устройство и снова его включите

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Сбросьте системные настройки

Указанные действия позволят сбросить только настройки, непосредственно касающиеся вашего телефона или планшета, — например, настройки уведомлений, экрана или звука. Ваши персональные данные, включая скачанные приложения, фото, музыку и видео, удалены не будут.
  1. Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс настроек.

  2. Нажмите сбросить настройки. Возможно, понадобится ввести графический ключ, PIN-код или пароль для разблокировки устройства.

  3. Нажмите сбросить настройки еще раз для подтверждения.

  4. После перезагрузки устройства попробуйте открыть Netflix снова.

Действия для сброса настроек могут отличаться в зависимости от устройства. Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства, изучите его руководство пользователя или обратитесь в службу поддержки Samsung.

Другие статьи по теме