Ошибка Netflix 5.7

Возникла проблема с воспроизведением видео. Повторите попытку. (5.7).

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента Netflix.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Указанные действия позволят сбросить только настройки, непосредственно касающиеся вашего телефона или планшета, — например, настройки уведомлений, экрана или звука. Ваши персональные данные, включая скачанные приложения, фото, музыку и видео, удалены не будут.

  1. Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс настроек.

  2. Нажмите сбросить настройки. Возможно, понадобится ввести графический ключ, PIN-код или пароль для разблокировки устройства.

  3. Нажмите сбросить настройки еще раз для подтверждения.

  4. После перезагрузки устройства попробуйте открыть Netflix снова.

Действия для сброса настроек могут отличаться в зависимости от устройства. Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства, изучите его руководство пользователя или обратитесь в службу поддержки Samsung.

Другие статьи по теме