Оформить подписку Netflix

Удаление аккаунта Netflix

Автоматическое удаление аккаунта Netflix происходит через 10 месяцев после отмены подписки. Это стандартная практика. Чтобы запросить более раннее удаление аккаунта Netflix, для которого отменена подписка, выполните действия согласно используемому устройству.

  • После удаления аккаунта вы потеряете доступ к истории действий с аккаунтом, свои предпочтения и т. д.

  • Если вы хотите сохранить возможность использовать аккаунт в будущем, то можете вместо его удаления отменить подписку. Если вы отмените подписку Netflix, но возобновите ее в течение 10 месяцев, ваши профили, параметры просмотра и т. д. будут ждать вас.

Важные замечания, если вы решите удалить свой аккаунт Netflix:

  • Если у вас есть активная подписка, она будет отменена по окончании текущего расчетного периода, после чего аккаунт будет удален навсегда.

  • Вы можете отозвать запрос на удаление на странице Аккаунт в любой момент до окончания расчетного периода.

  • Если вы захотите вернуться на Netflix после того, как ваш аккаунт будет удален, вам потребуется зарегистрировать новый аккаунт.

Удаление аккаунта в браузере

  1. Перейдите в раздел Безопасность на странице аккаунта. Возможно, понадобится войти в аккаунт, если вы еще этого не сделали.

  2. Выберите Удалить аккаунт.

  3. Пройдите проверку безопасности.

  4. Установите флажок, чтобы подтвердить удаление аккаунта, и нажмите Удалить навсегда.

  5. Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением запроса на удаление.

Удаление аккаунта в приложении Netflix

  1. Откройте приложение Netflix.

  2. В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix.

  3. В правом верхнем углу нажмите Меню.

  4. Нажмите Аккаунт.

  5. В разделе Параметры нажмите Удалить аккаунт.

  6. Пройдите проверку безопасности.

  7. Установите флажок, чтобы подтвердить удаление аккаунта, и нажмите Удалить навсегда.

  8. Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением запроса на удаление.

Удаление аккаунта в игровом приложении Netflix

  1. Откройте игровое приложение Netflix.

  2. В правом верхнем углу нажмите на значок профиля.

  3. Нажмите Аккаунт.

  4. В разделе Параметры нажмите Удалить аккаунт.

  5. Пройдите проверку безопасности.

  6. Установите флажок, чтобы подтвердить удаление аккаунта, и нажмите Удалить навсегда.

  7. Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением запроса на удаление.

Если у вас нет возможности удалить свой аккаунт с использованием описанных выше способов, выполните действия в разделе ниже.

Автоматическое удаление аккаунта Netflix происходит через 10 месяцев после отмены подписки. Это стандартная практика. Бывший подписчик может запросить более раннее удаление аккаунта следующим образом:

  • Запросите удаление аккаунта, отправив со связанного с ним адреса электронной почты сообщение на адрес privacy@netflix.com.

Если вы не можете использовать мобильное приложение или игру Netflix и хотите удалить свой аккаунт Netflix, выполните следующие действия.

Если вы:

Пользователь Netflix с действующей подпиской

  • Отмените подписку на странице netflix.com/cancelplan.

    Примечание.Если вы оплачиваете подписку через третью сторону, а не напрямую Netflix, свяжитесь с третьей стороной для отмены подписки на Netflix. Ваш аккаунт может быть удален только после того, как отмена подписки через третью сторону вступит в силу в конце текущего расчетного периода. Узнать эту дату можно на странице Платежные реквизиты.

  • Отменив подписку, запросите удаление аккаунта, отправив со связанного с ним адреса электронной почты сообщение на адрес privacy@netflix.com.

    Примечание. Не отправляйте такой запрос с другого адреса электронной почты или почтового псевдонима, даже указав правильный адрес электронной почты в тексте письма.

  • Если отмена подписки происходит до истечения текущего расчетного периода, то аккаунт будет удален в конце периода, если только не будет получен запрос на более раннее удаление.

Пользователь, который начал, но не завершил оформление подписки

  • Чтобы запросить удаление информации, введенной вами при регистрации, отправьте сообщение на адрес privacy@netflix.com.
    ВНИМАНИЕ! Не отправляйте такой запрос с другого адреса электронной почты или почтового псевдонима, даже указав правильный адрес электронной почты в тексте письма.

О законном хранении определенной информации можно прочитать в статье «Хранение информации» на странице Удаление, изъятие и хранение информации.

См. страницу о конфиденциальности и безопасности, чтобы узнать информацию по многим темам.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами