Удаление аккаунта Netflix
Автоматическое удаление аккаунта Netflix происходит через 10 месяцев после отмены подписки. Это стандартная практика. Чтобы запросить более раннее удаление аккаунта Netflix, для которого отменена подписка, выполните действия согласно используемому устройству.
После удаления аккаунта вы потеряете доступ к истории действий с аккаунтом, свои предпочтения и т. д.
Если вы хотите сохранить возможность использовать аккаунт в будущем, то можете отменить подписку вместо его удаления. Если вы отмените подписку Netflix, но возобновите ее в течение 10 месяцев, ваши профили, параметры просмотра и т. д. будут ждать вас.
Важные замечания, если вы решите удалить свой аккаунт Netflix:
Если у вас есть активная подписка, она будет отменена по завершении текущего расчетного периода, и только после этого аккаунт будет полностью удален.
Вы можете отозвать запрос на удаление на странице Аккаунт в любой момент до окончания расчетного периода.
Если вы захотите вернуться на Netflix после безвозвратного удаления вашего аккаунта, вам потребуется зарегистрировать новый аккаунт.
Безвозвратное удаление аккаунта в мобильном приложении или игре Netflix при активной подписке
При использовании приложения Netflix или игр Netflix на телефонах и планшетах с Android, а также на iPhone, iPad и iPod touch у вас есть возможность навсегда удалить свой аккаунт.
Удаление аккаунта в приложении Netflix
Откройте приложение Netflix.
В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix
.В правом верхнем углу нажмите Меню
.Нажмите Аккаунт
.В разделе Параметры нажмите Удалить аккаунт.
Пройдите проверку безопасности.
Установите флажок, чтобы подтвердить удаление аккаунта, и нажмите Удалить навсегда.
Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением запроса на удаление.
Удаление аккаунта в игровом приложении Netflix
Откройте игровое приложение Netflix.
В правом верхнем углу нажмите на значок профиля
.Нажмите Аккаунт
.В разделе Параметры нажмите Удалить аккаунт.
Пройдите проверку безопасности.
Установите флажок, чтобы подтвердить удаление аккаунта, и нажмите Удалить навсегда.
Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением запроса на удаление.
Если вы не можете удается удалить свой аккаунт из мобильного приложения Netflix или игры, выполните действия в разделе ниже.
Бывший подписчик Netflix
Автоматическое удаление аккаунта Netflix происходит через 10 месяцев после отмены подписки. Это стандартная практика. Бывший подписчик может запросить более раннее удаление аккаунта следующим образом:
Отправьте сообщение на адрес privacy@netflix.com с адреса электронной почты, связанного с этим аккаунтом, чтобы запросить удаление аккаунта Netflix.
Другой способ навсегда удалить свой аккаунт
Если вы не можете использовать мобильное приложение или игру Netflix и хотите удалить свой аккаунт Netflix, выполните следующие действия.
Если вы:
Пользователь Netflix с действующей подпиской
Отмените подписку на странице netflix.com/cancelplan.
Примечание.Если вы оплачиваете подписку через третью сторону, а не напрямую Netflix, свяжитесь с третьей стороной для отмены подписки на Netflix. Ваш аккаунт может быть удален только после того, как отмена вашей подписки через третью сторону вступит в силу в конце текущего расчетного периода. Узнать эту дату можно на странице Платежные реквизиты.Отменив подписку, отправьте сообщение на адрес privacy@netflix.com с адреса электронной почты, связанного с этим аккаунтом, чтобы запросить удаление вашего аккаунта Netflix.
Примечание.Не отправляйте такой запрос с другого адреса электронной почты или почтового псевдонима, даже указав правильный адрес электронной почты в тексте письма.Если отмена подписки происходит до истечения текущего расчетного периода, то аккаунт будет удален в конце периода, если только не будет получен запрос на более раннее удаление.
Клиенты, которые начали, но не завершили регистрацию
Отправьте сообщение на адрес privacy@netflix.com, чтобы запросить удаление информации, введенной вами при регистрации
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Не отправляйте такой запрос с другого адреса электронной почты или почтового псевдонима, даже указав правильный адрес электронной почты в тексте письма.
Информацию о законном хранении определенной информации можно найти в статье «Хранение информации» на странице Удаление, изъятие и хранение информации.
См. страницу о конфиденциальности и безопасности, чтобы узнать информацию по многим темам.