Ошибка Netflix M7111-5005
Извините за неудобство
Ваш аккаунт заблокирован из-за проблемы с последним платежом. Перейдите на страницу netflix.com/payment, чтобы обновить платежные данные.
Код ошибки M7111-5005
Эта ошибка указывает на проблему с вашим способом оплаты. Обычно она появляется в следующих случаях:
Для этого способа оплаты не хватает средств.
Примечание.Обратите внимание, что заблокированные суммы или суммы авторизации могут повлиять на баланс вашей карты.Способ оплаты больше недействителен.
Ваш банк или кредитный союз не одобрил ежемесячный платеж.
Платежные данные в вашем аккаунте Netflix не соответствуют данным в системе вашего банка или кредитного союза.
Только для жителей США: почтовый индекс вашей кредитной карты, указанный в аккаунте Netflix, не совпадает с индексом, указанным в банке или кредитном союзе.
Устранение проблемы:
Обновите способ оплаты
Чтобы вернуться к просмотру Netflix, обновите или измените способ оплаты.
Повторно введите данные счета, чтобы еще раз воспользоваться тем же способом оплаты, или попробуйте другой вариант оплаты. В течение расчетного периода Netflix будет автоматически повторять попытку платежа, чтобы вы могли вернуться к просмотру.
Если повторная попытка или другой способ оплаты тоже оказались неудачными, продолжите устранение неполадок, как описано ниже.
Обратитесь в свое финансовое учреждение
Если после обновления способа оплаты проблема сохраняется, вам потребуется связаться со своим банком. Ниже приведены вопросы, которые помогут вам разобраться в проблеме с оплатой.
Достаточно ли у вас средств для оплаты Netflix?
Если вы пользуетесь банковской картой, действительна ли она, или банк недавно выпустил новую карту?
Если вы пользуетесь банковской картой, поддерживает ли она периодические платежи?
Поддерживает ли ваша карта или счет электронные транзакции?
Была ли ваша транзакция обработана как международный платеж? Поддерживаются ли такие операции для вашего счета?
Не была ли транзакция отменена из соображений безопасности?
Ваш банк видит запрос на транзакцию со стороны Netflix? Сотрудники вашего банка могут объяснить, почему транзакция была отклонена?
После расследования проблемы с банком попробуйте повторить платеж на сайте Netflix.com. Если после разговора с сотрудником банка вы всё равно не можете осуществить платеж, попробуйте воспользоваться другим вариантом оплаты.