Сообщение Netflix: «При входе в систему возникла ошибка».

На устройствах iPhone, iPad или iPod touch может появляться следующее сообщение об ошибке:

При входе в систему возникла ошибка.
Повторите попытку позднее.

Как правило, это означает, что данные, сохраненные на вашем устройстве, необходимо обновить. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.

Перейдите на сайт Netflix.com в браузере

  1. Подключитесь с компьютера, телефона или планшета к той же сети или точке доступа Wi-Fi, что и устройство, на котором возникла проблема.

  2. Откройте браузер и перейдите на страницу netflix.com/clearcookies.

  3. В верхнем правом углу выберите Войти.

  4. Войдите в свой аккаунт Netflix.

    • Если вы видите ошибку NSEZ-403, это значит, что в настоящий момент мы не можем подключить ваш аккаунт к Netflix. Повторите попытку позже.

    • Если ошибка не появляется, перейдите к следующим действиям.

Как получить новые сообщения от Netflix

Если вы недавно получили сообщение от Netflix о сбросе вашего пароля, выполните следующие действия, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту.

Если вы не получали сообщения электронной почты от Netflix, продолжайте выполнять приведенные ниже действия.

Выполните сброс приложения Netflix

При сбросе приложения все загруженные на ваше устройство фильмы и сериалы будут удалены; кроме того, будет выполнен выход из вашего аккаунта.
  1. Перейдите на главный экран и нажмите Настройки.

  2. Внизу страницы выберите Netflix.

  3. Переведите переключатель Сброс в положение «Вкл.», чтобы сбросить приложение.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Перезапуск iPhone или iPad

  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

    • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

  2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

  3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

Другие статьи по теме