На устройствах iPhone, iPad или iPod touch может появляться следующее сообщение об ошибке:
При входе в систему возникла ошибка.
Повторите попытку позднее.
Как правило, это означает, что данные, сохраненные на вашем устройстве, необходимо обновить. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.
Подключитесь с компьютера, телефона или планшета к той же сети или точке доступа Wi-Fi, что и устройство, на котором возникла проблема.
Откройте браузер и перейдите на страницу netflix.com/clearcookies.
В верхнем правом углу выберите Войти.
Войдите в свой аккаунт Netflix.
Если вы видите ошибку NSEZ-403, это значит, что в настоящий момент мы не можем подключить ваш аккаунт к Netflix. Повторите попытку позже.
Если ошибка не появляется, перейдите к следующим действиям.
Если вы недавно получили сообщение от Netflix о сбросе вашего пароля, выполните следующие действия, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту.
Если вы не получали сообщения электронной почты от Netflix, продолжайте выполнять приведенные ниже действия.
Перейдите на главный экран и нажмите Настройки.
Внизу страницы выберите Netflix.
Переведите переключатель Сброс в положение «Вкл.», чтобы сбросить приложение.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.
Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.
После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.