Как Netflix транслирует видео
Netflix отправляет фильмы и сериалы на ваш экран по интернету, но при этом нам нужна некоторая помощь. По пути к вам контент проходит через множество узлов, включая серверы, интернет и сеть вашего интернет-провайдера.
Всё начинается, когда вы нажимаете кнопку «Смотреть»
Когда вы нажимаете кнопку «Смотреть», Netflix отправляет видео вашему интернет-провайдеру по самому быстрому маршруту. Маршрут мы выбираем примерно так же, как при поездке на автомобиле: стараемся избегать пробок, аварий и ремонта дорог, чтобы видео прибыло к вам как можно скорее. Чем короче путь, тем выше будет качество видео.
Нам не обойтись без помощи вашего интернет-провайдера
После того как Netflix передает видео вашему интернет-провайдеру, тот в свою очередь должен довести его до вашего дома. Если сеть провайдера работает слишком медленно или в ней возникают какие-либо проблемы, это может повлиять на качество видео или затруднить для вас просмотр Netflix.
Если же препятствий на пути нет, провайдер отправляет видео прямо на ваш экран. На качество видео также влияет скорость интернет-подключения у вас дома и то, сколько устройств в вашей домашней сети одновременно подключается к интернету.
Если вам нужна помощь
Перегруженность канала в любом месте на пути от Netflix до вашего экрана влияет на качество видео и даже может вызвать проблемы со стримингом.
Если вы столкнулись с ошибкой, поищите код ошибки в Центре поддержки Netflix.
В случае слабого или медленного подключения к интернету вам помогут следующие статьи:
Если проблемы, с которой вы столкнулись, нет в этом списке, поищите ее в Центре поддержки.