Netflix-fel U7361-1254-80070057

Om du stöter på felkoden U7361-1254-80070057 på din dator eller surfplatta som kör Windows 10 beror det oftast på att du använder en skärm som inte stöds. Netflix stöder endast uppspelning på inbyggda skärmar eller med HDCP-kompatibla skärmar (High-bandwidth Digital Content Protection). Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

Koppla bort alla sekundära bildskärmar

Koppla bort datorn från alla externa bildskärmar eller tv-apparater och försök att spela upp serien eller filmen igen. Om detta löser ditt problem är det troligt att din externa skärm eller tv inte stöder kopieringsskyddet HDCP.

Vad ska jag göra härnäst?

Kontakta kundtjänst om problemet inte kunde lösas genom att koppla bort skärmen eller om du inte använde en extern skärm.