Fakturering och betalningar

Du hittar information om din faktureringshistorik, inklusive pris och eventuella skatter, under Betalningshistorik (Payment History) på din kontosida.

Jämför abonnemang och priser och ändra ditt abonnemang när som helst.

Som medlem debiteras du automatiskt en gång i månaden på det datum du registrerade dig. Ditt Netflix-abonnemang debiteras i början av faktureringsperioden och det kan dröja flera dagar innan debiteringen syns på ditt konto.

• Ditt faktureringsdatum kan infalla en dag tidigare eller senare på grund av tidsskillnader.

• Om ditt faktureringsdatum infaller på en dag som inte äger rum varje månad (t.ex. 31) debiteras du istället på den aktuella månadens sista dag.

• Om du betalar för Netflix via tredje part kan faktureringsdatumet hos Netflix skilja sig från leverantörens faktureringsdatum.

Gå till sidan Hantera betalningsinformation (Manage payment info) för att lägga till en betalningsmetod. Gå till Så här gör du för att lägga till eller uppdatera en betalningsmetod för mer information.

Om du vill ändra hur du betalar för Netflix erbjuder vi flera betalningsalternativ.

Följ stegen för att skriva ut en faktura för debiteringar från Netflix.

Om banken eller den finansiella institutionen avvisade debiteringen:

• Kontrollera att din betalningsinformation stämmer, t.ex. postnummer, säkerhetskod och utgångsdatum.

  • Om inte, gå till sidan Hantera betalningsinformation (Manage payment info). Du måste logga in om du inte redan gjort det. Du kan också prova med en annan betalningsmetod.

  • Om allt stämmer kan du försöka betala igen.

• Kontrollera att din betalningsmetod medger e-handelstransaktioner om du fortfarande har problem.

Det finns flera olika alternativ för att betala för Netflix, bland annat kredit- eller betalkort, presentkort eller via en tredje part. Kontakta oss för att få hjälp om någon av våra godkända betalningsmetoder inte fungerar.

Om du faktureras via en tredje part eller har ett paket där Netflix ingår kan ditt konto avslutas av en rad olika skäl.

• Det uppstod ett problem med din betalning.

  • Tredje part: Logga in på ditt konto hos tredje part för att lösa betalningsproblemet och återaktivera sedan ditt Netflix-konto.

    • Om du inte kan återaktivera ditt konto via den tredje parten kan du göra det på Netflix.com och lägga till en annan betalningsmetod.

  • Paket: Logga in på kontot som är kopplat till ditt paket för att lösa betalningsproblemet och anslut sedan ditt Netflix-konto igen.

• Du har pausat eller avslutat ett paket där Netflix ingår och det finns inte någon annan registrerad betalningsmetod.

  • Om ditt paket fortfarande är aktivt kan du ansluta ditt Netflix-konto igen.

  • Om du har avslutat ditt paket kan du logga in på ditt Netflix-konto och lägga till en ny betalningsmetod.

Det finns några olika anledningar till att du kan se en debitering som är större än du förväntade dig.

• Skatter: Beroende på var du bor kan du bli debiterad skatter utöver priset för ditt abonnemang.

• Avgifter: I vissa länder kan det finnas extra avgifter för internationella korttransaktioner. I vissa länder kan valutan ändras till USD även om vi debiterar dig i lokal valuta.

• Ändringar av abonnemang: Om du eller någon annan i hushållet har uppgraderat ditt Netflix-abonnemang visas det högre abonnemangspriset på fakturan.

Om ditt faktureringsdatum infaller på en dag som inte äger rum under en viss månad (t.ex. 31) debiteras du istället på den aktuella månadens sista dag.

Om det sker en prisändring eller om du byter till ett dyrare abonnemang kan du debiteras tidigare än väntat.

Netflix-medlemmar debiteras en gång i månaden på det datum de registrerade sig.

Om du nyligen registrerade dig för Netflix, eller om du är en medlem som nyligen ändrat betalningsmetod eller försökt betala igen med en betalningsmetod som nekats, kan du ibland se en auktoriseringsförfrågan på ditt kontoutdrag som visas som en väntande transaktion. En sådan auktorisering är inte en debitering, men den kan påverka ditt tillgängliga saldo tills din bank återställer beloppet inom några dagar.

• Om auktoriseringsförfrågan övertrasserar ditt konto kan vi inte behandla Netflix-debiteringen. Om det sker måste du lägga till pengar på kontot eller använda en annan betalningsmetod.
  

Följ de här stegen om du ser flera debiteringar från Netflix eller debiteringar som du tror är oauktoriserade.