Hur du uppdaterar din Netflix-kontoinformation

Om du vill uppdatera informationen för ditt Netflix-konto följer du stegen nedan.

Smartphone screen showing Netflix security settings with the 'Email' option highlighted, featuring the address "joyce.byers@sbcglobal.net."

För att ändra e-postadressen du använder för att logga in på Netflix går du till sidan Ändra e-postadress (Change Email). Du måste logga in om du inte redan gjort det.

  • Om en barnprofil är aktiv behöver du först byta till en annan profil och sedan försöka igen.

  • Du kan behöva bekräfta din identitet innan du genomför en ändring.

  • E-postadressen måste innehålla mellan 4 och 50 tecken.

  • Du kan inte byta till en e-postadress som redan används för ett annat konto.

Om du inte kan logga in med ditt nuvarande lösenord skickar du ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning till dig själv.


Om du glömt e-postadressen du använder för ditt konto går du till sidan Uppdatera lösenord, e-postadress eller telefon och trycker eller klickar på Jag har glömt min e-postadress/mitt telefonnummer för att sedan följa stegen som anges.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Om du kan ditt lösenord och kan logga in på Netflix men vill byta lösenord går du till sidan Ändra lösenord (Change password).

  • Du kan inte ändra ditt lösenord om en barnprofil är aktiv. Byt till en annan profil först och ändra därefter lösenordet.

Ditt lösenord bör vara:

  • unikt för Netflix

  • minst 8 tecken långt

  • en blandning av versaler och gemener, siffror och symboler

  • svårt att gissa – alltså inte ”lösenord”, ”12345678” eller personlig information (namn, födelsedag, adress)

En lösenordshanterare kan göra det lättare att hålla koll på unika lösenord.

Om du inte kan logga in på Netflix eller om du har glömt lösenordet går du till Så här ändrar eller återställer du ditt lösenord.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Mobile phone' option highlighted.

Att lägga till ett telefonnummer på kontot gör det enklare att logga in, förbättrar kontots säkerhet och kan hjälpa dig att komma åt kontot om du glömmer lösenordet.

Så här gör du för att lägga till, ändra eller ta bort ett telefonnummer:

  1. Gå till sidan Ändra telefonnummer (Change phone number). Du måste logga in om du inte redan gjort det.

  2. Följ instruktionerna för att bekräfta din identitet.

  3. När din identitet har bekräftats kan du göra följande:

    • Lägga till: Välj ett land, ange telefonnumret och välj sedan Nästa (Next).

    • Ändra: Redigera telefonnumret och välj Nästa (Next).

    • Ta bort: Välj Ta bort telefonnummer (Delete Phone Number).

  4. Innan du kan använda det nya numret med Netflix måste du bekräfta att det är giltigt genom att ange koden som vi skickar via sms till din mobil efter att du har ändrat numret. Du kan även verifiera numret på följande länk: Bekräfta ditt telefonnummer för återställning.

Obs! Endast ett konto kan förknippas med ditt verifierade telefonnummer. När du verifierar ditt telefonnummer tas det automatiskt bort från andra eventuella konton.

Om du inte får textmeddelanden till telefonnumret på ditt konto kan det bero på en försening hos din operatör. Kontakta din mobiloperatör för att få hjälp om problemet kvarstår.

När du uppdaterar din kontoinformation skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta ändringarna. Om du stöter på problem när du sparar din uppdaterade information kan du följa dessa felsökningssteg.

Relaterade artiklar