Så här skyddar du ditt konto

På sidan Hantera åtkomst och enheter (Manage Access & Devices) kan du logga ut från alla enheter eller logga ut från specifika enheter som inte används eller okända enheter som nyligen har streamat.

Om du använder offentliga eller delade enheter ska du logga ut efter varje avslutad session.

Om du gör dig av med en enhet som du tidigare använt för att titta på Netflix ska du logga ut från Netflix och andra konton eller tjänster som du använt på enheten innan du lämnar bort den.

Nätfiske (phishing) är ett försök att få tag i personlig information från dig genom att någon låtsas vara en webbplats, en person eller ett företag som du har förtroende för.

Nätfiskare kan skapa falska webbplatser som liknar Netflix eller skicka e-post- eller textmeddelanden som liknar de från Netflix och be dig om personlig information. Dessa meddelanden blir alltmer övertygande, så om du har några som helst tvivel ska du inte klicka på någon länk. Öppna istället Netflix-appen eller ange Netflix.com i din webbläsare.

Har du fått ett nätfiskemeddelande eller besökt en nätfiskewebbplats? Gå till Nätfiske eller misstänkta e-postmeddelanden och sms som utger sig för att komma från Netflix.

På Netflix tar vi bedrägeri på största allvar. Kontakta oss om du märker misstänkta eller okända debiteringar, eller obehörig användning av kontot.

Konton som erbjuds till försäljning eller delas på tredjepartswebbplatser är ofta stulna. Användning av ett sådant konto kan innebära en risk för någon annans eller din egen personliga information. Du bör också undvika att dela dina inloggningsuppgifter eller ditt konto med personer du inte känner eftersom de kan få åtkomst till din visningshistorik eller försöka kapa ditt konto.

Se till att e-postadressen och telefonnumret på ditt konto är aktuella och tillgängliga så att du kan återställa ditt konto om du skulle förlora åtkomsten. Om du inte lagt till något telefonnummer – något som är viktigt för kontosäkerheten – kan du läsa Hur du lägger till, ändrar eller tar bort ett telefonnummer.

Många angrepp på personliga enheter lyckas på grund av inaktuell programvara. På enheter som du använder för att titta på Netflix, oavsett om det rör sig om en mobil, dator, surfplatta eller tv, rekommenderar vi att du:

• Aktiverar automatiska uppdateringar av operativsystemet, webbläsaren, appar (inklusive Netflix) och antivirusprogram.

• Installerar appar från officiella appbutiker eller tillverkarens portal eller webbplats.

• Utnyttjar enhetens inbyggda säkerhetsfunktioner.

• Ser till att enheten inte har någon skadlig kod.

Tecken på att en dator kan ha smittats inkluderar ovanligt trög datorprestanda, oväntade popup-fönster eller reklam medan du streamar samt oväntade omstarter, kraschar eller frysningar. Om du misstänker att en enhet som du använder för att titta på Netflix är smittad ska du använda den säkerhetsprogramvara som enhetstillverkaren rekommenderar eller ett pålitligt antivirusprogram. Du kan även ta hjälp av en tillförlitlig IT-specialist.

Om du tror att du har hittat en säkerhetsrisk på Netflix-tjänsten eller i en Netflix-app ber vi dig att informera oss om det så snart som möjligt via vårt Bug Bounty-program. Behandla denna säkerhetsrisk konfidentiellt och lämna inte ut uppgifter om den till andra (eller offentligt) förrän vi meddelat dig att den åtgärdats. Vi granskar alla rapporter och kommer att göra vårt bästa för att åtgärda eventuella problem utan dröjsmål.

Se vår fullständiga policy gällande ansvarsfull redovisning för ytterligare information.