Om lösenordshanterare
En lösenordshanterare är en app eller en onlinetjänst som finns på de flesta mobila enheter och webbläsare. Den ingår inte i Netflix. Lösenordshanterare kan användas för att lagra dina inloggningsuppgifter, till exempel e-postadresser och lösenord, på ett säkert sätt och fyller automatiskt i denna information på webbplatser och appar som du använt tidigare. De kan spara tid och hjälpa dig att använda starka lösenord, men kan även orsaka inloggningsproblem om du ändrar ett lösenord någonstans utan att uppdatera det i lösenordshanteraren.
Vanliga lösenordshanterare
De vanligaste lösenordshanterarna medföljer din mobila enhet eller dator:
Google Lösenordshantering
Samsung Pass
Apple Passwords eller iCloud Keychain
Andra vanliga lösenordshanterare finns tillgängliga som onlinetjänster
1Password
LastPass
Så här gör du för att uppdatera eller radera sparade lösenord (endast mobila enheter)
Om du nyligen ändrat den e-postadress eller det lösenord du använder för Netflix måste du uppdatera informationen i din lösenordshanterare. Följ stegen för den lösenordshanterare du använder:
Om du hanterar dina lösenord med hjälp av Google:
Gå till Inställningar (Settings) och sök efter Lösenordshanterare (Password Manager)
Under Google Play services trycker du på Lösenordshanterare (Password Manager)
Hitta och tryck på Netflix i listan. Du kan behöva låsa upp skärmen
Tryck på Radera (Delete) för att ta bort ditt Netflix-lösenord, eller Redigera (Edit) för att uppdatera det
Prova Netflix igen
Om du använder Samsung Pass:
Gå till Inställningar (Settings) och tryck sedan på Biometrik och säkerhet (Biometrics and security)
Tryck på Samsung Pass. Du kan behöva ange ditt Samsung-lösenord
Under ID-nummer och lösenord (IDs and passwords) trycker du på Appar (Apps)
Hitta och tryck på Netflix i listan
Tryck på Radera (Delete) och sedan på Radera (Delete) igen för att bekräfta
Om du använder Apples lösenordsapp eller iCloud Keychain:
Gå till Apples supportwebbplats för information om hur du uppdaterar eller tar bort ett sparat lösenord på iPhone eller iPad.
Om problemet kvarstår
Om de inloggningsuppgifter för Netflix som sparats i din lösenordshanterare stämmer men du ändå inte kan logga in kan du läsa Kan inte logga in på Netflix för att få hjälp.