Netflix-fel 3-5005

Om du stöter på felkoden 3-5005 på din Apple TV, ibland tillsammans med följande felmeddelande:

Ett problem uppstod vid uppspelningen av denna titel. Försök igen senare, eller välj en annan titel (A problem occurred while playing this item. Try again later, or select a different item). Mer information finns på www.netflix.com/support.

Ditt konto är för närvarande fryst på grund av ett problem med din senaste betalning. För att fortsätta använda Netflix går du till Netflix.com/payment och uppdaterar din betalningsmetod.

Detta tyder på att Netflix inte kunde ta emot en betalning på grund av en av följande anledningar:

• Betalningsmetoden som du registrerat hos Netflix är inte längre giltig eller har gått ut.

• Ditt finansinstitut godkände inte månadsavgiften.

• Endast USA: Postnumret på det kreditkort som du använder för ditt Netflix-konto överensstämmer inte med postnumret som din bank har registrerat.

Uppdatera din betalningsmetod till något av de betalningsalternativ som accepteras för att lösa problemet. När betalningsinformationen har uppdaterats kan du fortsätta att använda Netflix. Om du har problem med att uppdatera betalningsinformationen kan du kontakta din kortutgivare för att kontrollera att kortinformationen är aktuell, eller så kan du prova en annan betalningsmetod.

Netflix kommer även att med jämna mellanrum automatiskt försöka dra den misslyckade betalningen under faktureringsperioden, så att du kan använda tjänsten igen.