Jag kan inte aktivera undertexter eller alternativt ljud på en barnprofil.
Om du inte kan se något alternativ för att aktivera undertexter eller alternativt ljud när du försöker titta på Netflix med en barnprofil tyder det oftast på ett problem med din enhet. Följ felsökningsstegen för din enhet nedan för att lösa problemet.
Blu-ray-spelare
Äldre Blu-ray-spelare stöder inte undertexter eller alternativt ljud på barnprofiler. Om du vill använda undertexter eller alternativt ljud, växla då till en annan profil och försök sedan att titta på serien eller filmen igen.
Smart-tv
Äldre smart-tv-apparater stöder inte undertexter eller alternativt ljud på barnprofiler. Om du vill använda undertexter eller alternativt ljud, växla då till en annan profil och försök sedan att titta på serien eller filmen igen.
Alla andra enheter
Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.