Netflix-fel tvq-pb-101 (5.2.15)
Det här felet uppstår när ett problem med data som lagras på din enhet hindrar uppspelning på Netflix.
Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.
TiVo
Starta om enheten
Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.
Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.
Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.
Slå på enheten och prova Netflix igen.
Felsök din maskinvaruanslutning
Det kan ha uppstått ett problem med anslutningen mellan din enhet och tv:n.
Så här åtgärdar du problemet:
Se till att du använder en HDMI-kabel.
Prova att vända på HDMI-kabeln.
Koppla bort mottagare eller ljudsystem och anslut enheten direkt till din tv med en HDMI-kabel.
Prova att ansluta till en annan HDMI-port på tv:n.
Prova en ny HDMI-kabel.
Om du har möjlighet kan du prova en HDMI-port på en annan tv.
Om du kan streama på en annan tv kan det vara ett problem med HDMI-porten på den tv du använde först. Kontakta tv-tillverkaren för att få hjälp.
Alla andra digitalboxar och streamingspelare
Det kan ha uppstått ett problem med anslutningen mellan din enhet och tv:n.
Så här åtgärdar du problemet:
Se till att du använder en HDMI-kabel.
Prova att vända på HDMI-kabeln.
Koppla bort mottagare eller ljudsystem och anslut enheten direkt till din tv med en HDMI-kabel.
Prova att ansluta till en annan HDMI-port på tv:n.
Prova en ny HDMI-kabel.
Om du har möjlighet kan du prova en HDMI-port på en annan tv.
Om du kan streama på en annan tv kan det vara ett problem med HDMI-porten på den tv du använde först. Kontakta tv-tillverkaren för att få hjälp.
Alla andra enheter
Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.