Det står ”Det går inte att spela upp denna video. (1.0)”
Om du ser ett felmeddelande på din Android-mobil eller Android-surfplatta där det står:
Det går inte att spela upp denna video. Försök igen. (1.0) (There is a problem playing the video. Please try again.)
Detta tyder oftast på att information som lagrats på enheten måste uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Om du rensar data i Netflix-appen raderas alla serier och filmer som du har laddat ner till din enhet. Du kommer också att loggas ut från ditt konto. Se till att ha ditt lösenord nära till hands.
Hitta Netflix-appen på din Android-enhet.
Tryck och håll ner app-ikonen och tryck sedan på Information för appen (App info).
Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.
Prova Netflix igen.
Obs! De specifika stegen kan vara annorlunda på din enhet. Kontrollera enhetens bruksanvisning eller kontakta företaget som tillverkade den för att få de senaste instruktionerna.