Det står ”Ett problem uppstod vid uppspelning av videon (1.20)”
Om du ser ett felmeddelande på din Android-mobil eller Android-surfplatta där det står:
Ett problem uppstod vid uppspelning av videon. Försök igen. (1.20) (There is a problem playing the video. Please try again.)
Detta betyder oftast att inaktuell information på enheten måste uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Stäng av din enhet och sätt på den igen
Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.
Sätt på enheten igen.
Prova Netflix igen.
Logga ut från Netflix
Öppna Netflix-appen.
Tryck på Mitt Netflix
längst ner till höger.Tryck på Meny
längst upp till höger.Tryck på Logga ut
och tryck sedan på Logga ut (Sign Out) igen för att bekräfta.Logga in på Netflix igen och gör ett nytt försök.
Rensa Netflix-appdata
Gå till enhetens hemskärm eller lista över appar.
Håll Netflix-appen nedtryckt och tryck sedan på information för appen (App info).
Tryck på Lagring och cache (Storage & cache) > Rensa lagring (Clear storage) > OK.
Prova Netflix igen.