Det står ”Appen behöver startas om (502.-1019).”
Om du ser ett felmeddelande på din Android-mobil eller Android-surfplatta där det står:
Appen behöver startas om. Öppna den på nytt (502.-1019).
Detta tyder oftast på att information som lagrats på enheten måste uppdateras. Prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Kontakta enhetens tillverkare
De här stegen kan radera appar, data och inställningar som sparats på din enhet. Se till att du har lösenordet till ditt Wi-Fi-nätverk och inloggningsinformationen för Netflix innan du sätter igång.
För att lösa det här problemet måste du kontakta företaget som tillverkade din enhet.
Be dem om hjälp med följande steg när du pratar med dem. Prova Netflix igen efter varje steg för att se om det löste problemet.
Uppdatera din enhets inbyggda programvara till den senaste versionen.
Återställ enheten till fabriksinställningarna.
Om tillverkaren inte kan lösa problemet, eller om dessa steg inte åtgärdar problemet, måste du använda en annan enhet för att titta på Netflix.