Netflix-fel tvq-pb-101 (2.10.0)
Det här felet uppstår när ett problem med data som lagras på din enhet hindrar uppspelning på Netflix.
Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.
Smart-tv
Koppla ur enheten från strömförsörjningen.
Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.
Anslut enheten till strömförsörjningen igen.
Slå på enheten och försök använda Netflix igen.
Digitalbox eller streamingspelare
Koppla ur enheten från strömförsörjningen.
Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.
Anslut enheten till strömförsörjningen igen.
Slå på enheten och försök använda Netflix igen.
Amazon Fire TV/Stick
Tryck på knappen Hem (Home) på fjärrkontrollen för Amazon Fire TV.
Välj Inställningar (Settings).
Välj Min Fire TV (My Fire TV).
Om du inte ser Min Fire TV (My Fire TV) väljer du istället System eller Enhet (Device).
Välj Starta om (Restart).
Prova Netflix igen.
Android-tv eller Android-streamingspelare
Starta om enheten
Koppla ur enheten från strömförsörjningen.
Tryck en gång på på/av-knappen och vänta 1 minut, eller låt enheten vara urkopplad i 3 minuter.
Anslut enheten till strömförsörjningen igen.
Slå på enheten och försök använda Netflix igen.
Se till att din enhet stöder streaming
Det här felet inträffar bara på Android-enheter som tv-apparater, streamingspelare eller digitalboxar.
Om du fortsätter få det här felet betyder det att Netflix inte stöder din enhet.
För att fortsätta titta på Netflix måste du använda en annan enhet.
Google Nexus Player
Du kan fortfarande titta på Netflix på många tv-apparater och streamingenheter, samt på mobiler, surfplattor och datorer. Gå till sidan med enheter som stöds för att se en lista.
Blu-ray-spelare
Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.
Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.
Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.
Slå på enheten och prova Netflix igen.
Alla andra enheter
Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.