Så här ändrar du ditt lösenord för Netflix

För att återställa ditt lösenord via e-post:

1. Tryck på Återställ lösenord (Recover Password) i Netflix-appen.

2. Välj alternativet att återställa ditt lösenord via e-post.

3. Ange din e-postadress och välj Skicka e-post till mig (Email Me).

4. Följ stegen i e-postmeddelandet som skickas till dig. E-postmeddelandet levereras oftast inom några minuter och innehåller en länk som du kan använda för att logga in på Netflix automatiskt. När du har loggat in uppmanas du att skapa ett nytt lösenord.

Länken är inte längre giltig

• Länken i e-postmeddelandet upphör att gälla efter 24 timmar. För att skicka ytterligare ett e-postmeddelande till dig själv trycker du på Återställ lösenord (Recover Password) i Netflix-appen.

Jag fick inget e-postmeddelande

1. Kontrollera andra mappar (skräppost eller reklammeddelanden) och de e-postfilter du ställt in.

2. Om du inte hittar e-postmeddelandet för lösenordsåterställning i din skräppostmapp kan du prova att lägga till info@account.netflix.com i din kontaktlista. Skicka sedan e-postmeddelandet till dig själv igen.

3. Om du fortfarande inte har fått e-postmeddelandet kan det bero på en fördröjning hos din e-postleverantör. Vänta fem timmar och kontrollera din inkorg igen.

Länken fungerar inte

1. Ta bort alla e-postmeddelanden för lösenordsåterställning från Netflix som du har skickat till dig själv.

2. När du har tagit bort e-postmeddelandena trycker du på Återställ lösenord (Recover Password) i Netflix-appen.

3. Välj alternativet att återställa ditt lösenord via e-post.

4. Ange din e-postadress och välj Skicka e-post till mig (Email Me).

5. Öppna din e-post igen och följ anvisningarna i det nya e-postmeddelandet för lösenordsåterställning från Netflix.

Om du fortfarande har problem kan du prova att använda en annan dator, mobiltelefon eller surfplatta för att öppna e-postmeddelandet och sedan klicka på länken.

1. Tryck på Återställ lösenord (Recover Password) i Netflix-appen.

2. Välj att återställa ditt lösenord via textmeddelande (sms).

3. Ange telefonnumret som hör ihop med ditt konto.

4. Välj Skicka sms till mig (Text Me).

5. Du kommer att få en bekräftelsekod som du ska ange för att återställa lösenordet. Koden upphör att gälla efter 20 minuter.

Inget telefonnummer är kopplat till kontot

• Om du inte har lagt till något telefonnummer på ditt konto följer du instruktionerna ovan för att återställa ditt lösenord via e-post.

• När du har tillgång till ditt konto kan du logga in på Netflix i webbläsaren på en dator eller mobil och lägga till ett telefonnummer (Add phone number) på sidan Konto (Account). Du kan även ändra telefonnummer (Change phone number) om det nuvarande telefonnumret inte längre stämmer.

Om du faktureras av Netflix och har glömt bort din e-postadress eller ditt telefonnummer:

1. Tryck på Återställ lösenord (Recover Password) i Netflix-appen.

2. Välj Jag har glömt min e-postadress/mitt telefonnummer (I don't remember my email or phone).

3. Ange för- och efternamnet som hör till kontot, samt det registrerade kredit- eller betalkortets nummer.

4. Välj Hitta konto (Find Account).

Om du faktureras för Netflix via ett annat företag och inte kan logga in:

Kontakta oss för att återställa dina inloggningsuppgifter.