Abonnera på Netflix

Det står ”Den anslutna skärmen stöds inte. (10065)”

Det går inte att spela upp video
Den anslutna skärmen stöds inte. (10065)

Det här felet kan uppstå om du använder en videoutsignal som inte stöds, eller om ditt Netflix-abonnemang inte har stöd för att visa Netflix på en tv med hjälp av en mobil enhet.

Så här åtgärdar du problemet:

Möjligheten att använda en mobil enhet för att titta på en tv är inte tillgänglig med abonnemang med reklam eller Mobile-abonnemang.

Om du har ett abonnemang med reklam måste du byta till ett abonnemang utan reklam.

Om du har ett Mobile-abonnemang måste du uppgradera ditt abonnemang till ett som har stöd för att titta på Netflix med en tv.

Kontrollera att din videoadapter stöds

  1. Ta bort alla anslutna kablar från adaptern och anslut den sedan till din iPhone eller iPad.

  2. Gå till Inställningar (Settings > Allmänt (General) > Om (About) > Apple HDMI-adapter (Apple HDMI Adapter).

  3. Kontrollera Modellnumret (Model Number).

De här alternativen kan vara till hjälp vid problem med iPhone- och iPad-enheter som använder en USB-C-port:

  • Kontrollera att tv:n eller skärmen är inställd på rätt ingångskälla.

  • Kontrollera att din videokabel eller adapter har stöd för HDCP 2.2.

  • Prova att vända på videokabeln eller adaptern.

  • Prova att ansluta till en annan videoport på tv:n eller skärmen om möjligt.

Om ditt abonnemang har stöd för att titta på en tv och du har en Netflix-klar tv eller streamingenhet kan du titta direkt på din tv med hjälp av Netflix-appen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss