Abonnera på Netflix

Netflix-fel UI3013

Du kan se felkoden UI3013 tillsammans med följande meddelande

Vi kan tyvärr inte visa det du ville se.
Felkod UI3013

Det här felet kan uppstå när ett problem med ett plugin-program eller tillägg hindrar uppspelning på Netflix.

Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.

Det här felet i din webbläsare kan orsakas av Chrome-tillägget ”Netflix 1080p” Följ stegen nedan för att inaktivera det och prova Netflix igen.

Stäng av tillägg i Chrome

Du kan stänga av onödiga tillägg i Chrome.

  1. Skriv chrome://extensions i adressfältet.

  2. Stäng av alla tillägg som är aktiverade.

    Obs!Tillägg som är listade under Chrome-appar (Chrome Apps) behöver inte inaktiveras.

  3. Prova Netflix igen.

Om dessa steg löser problemet kan du aktivera dina tillägg igen, ett i taget, för att försöka avgöra vilket av dem som hindrar Netflix från att fungera som det ska.

Inaktivera Edge-tillägg

  1. Klicka på ikonen Tillägg längst upp till höger i webbläsaren.

  2. Klicka på Hantera tillägg (Manage Extensions).

  3. Inaktivera alla installerade tillägg och prova sedan Netflix igen.

Om de här stegen löser problemet kan du aktivera dina tillägg igen, ett i taget, för att avgöra vilket av dem som hindrar Netflix från att spela upp innehåll.

Inaktivera tillägg i Firefox

  1. Klicka på menyikonen längst upp till höger i webbläsaren .

  2. Klicka på Tillägg & teman (Add-ons and themes) och sedan på Tillägg (Extensions).

  3. I avsnittet Aktiverad (Enabled) klickar du på knappen bredvid varje tillägg för att inaktivera det.

  4. Avsluta och starta om Firefox och prova Netflix igen.

Inaktivera tillägg i Safari

  1. Välj Safari i det övre vänstra hörnet i webbläsaren.

  2. Välj Inställningar (Preferences).

  3. Välj fliken Tillägg (Extensions) i det översta menyfältet.

  4. Avmarkera rutan bredvid varje tillägg för att inaktivera det.

  5. Stäng fönstret Tillägg (Extensions).

  6. Prova Netflix igen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss