Netflix-fel Q7020

Om du ser felkoden Q7020 på ditt Meta Quest-headset med följande meddelande:

Vi ber om ursäkt för avbrottet
Det verkar som att du tittar på Netflix på mer än en webbläsare eller flik. (Pardon the interruption. Looks like you're viewing Netflix from more than one browser or tab.) Stäng alla extra webbläsare eller flikar och ladda sidan igen. Om det inte löser problemet kan det hända att du behöver starta om datorn.

Det betyder oftast att du har Netflix öppet på fler än en plats. Följ dessa steg för att lösa problemet.

Starta om din webbläsare

1. Stäng webbläsaren.

2. Starta om webbläsaren.

3. Prova Netflix igen.

Starta om ditt Meta Quest-headset

1. Leta reda på strömknappen:

   • Meta Quest 2: Höger sida av headsetet.

   • Meta Quest 3: Vänster sida av headsetet.

   • Meta Quest Pro: Vänstra spännbandets undersida.

2. Tryck på och håll in strömknappen när du har headsetet på dig tills fönstret Stäng av (Power off) visas.

3. Välj Starta om (Restart).

4. Prova Netflix igen när headsetet har startat om.

Det här ska du göra härnäst

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.