Abonnera på Netflix

Mitt 5.1-surroundljud fungerar inte

Du kan titta på serier och filmer på Netflix med 5.1-surroundljud om det stöds av din streamingenhet, ljudutrustning och serien eller filmen.

5.1-surroundljud stöds inte när du tittar på nerladdade titlar.

Följ stegen för din enhet om 5.1-ljud inte fungerar.

Följ de här stegen för att lösa problem med 5.1-surroundljud som inte fungerar.

De flesta tv-apparater och streamingenheter har stöd för 5.1-surroundljud.

Så här kontrollerar du din enhet:

  1. Börja spela upp valfri originalserie eller originalfilm på Netflix.

  2. Välj menyn Ljud och undertexter.

  3. Om du inte ser ”5.1” bredvid något av alternativen betyder det antingen att enhetens surroundljud inte är påslaget eller att enheten inte har stöd för det.

Om du vill ha hjälp att kontrollera om enheten har stöd för 5.1-surroundljud eller att aktivera det kan du kontakta företaget som tillverkade din enhet.

Om enhetens utgångsinställningar för ljud är inställda på stereo eller Linear PCM måste du istället välja ett 5.1-kompatibelt alternativ.

Om du vill ha hjälp att ändra inställningarna kan du kontakta företaget som tillverkade din enhet.

Alla serier och filmer finns inte tillgängliga med 5.1-surroundljud på samtliga språk.

På beskrivningssidan för serier och filmer som är tillgängliga med 5.1 visas en 5.1-ikon eller en Dolby Digital Plus-ikon .

Om du inte ser någon sådan etikett trots att din enhet har stöd för 5.1-ljud betyder det att serien eller filmen inte är tillgänglig med surroundljud.

Om du ser en sådan etikett spelar du upp serien eller filmen och kontrollerar att alternativet 5.1 har valts i menyn Ljud och undertexter.

  • Kontrollera att all ljudutrustning och alla högtalare är korrekt anslutna.

  • Kontrollera att den HDMI-kabel eller optiska kabel som kopplar enheten till ljudutrustningen är korrekt ansluten.

    Obs!Om du vill ha hjälp med de här stegen kan du behöva kontakta företaget som tillverkade din enhet eller din ljudutrustning.

Om enheterna är korrekt anslutna kan du prova att lösa problemet genom att byta ände på kabeln eller testa en annan kabel.

5.1-surroundljud stöds endast på datorer med Windows 10 eller senare, via webbläsaren Edge eller Netflix-appen.

Följ de här stegen för att lösa problem med 5.1-surroundljud som inte fungerar.

För att aktivera 5.1-surroundljud följer du stegen för din version av Windows.

  1. Installera appen Dolby Access från Microsoft Store. Hoppa över det här steget om den redan är installerad.

  2. Högerklicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet längst ner till höger.

  3. Klicka på Öppna ljudinställningar (Open Sound settings).

  4. Klicka på Enhetsegenskaper (Device properties) i fönstret som öppnas.

  5. Välj alternativet Dolby Atmos för hemmabio (Dolby Atmos for home theater) eller Dolby Atmos för hörlurar (Dolby Atmos for Headphones) under Spatialljudformat (Spatial sound format).

  6. Starta om Edge eller Netflix-appen och prova sedan Netflix igen.

  1. Installera appen Dolby Access från Microsoft Store. Hoppa över det här steget om den redan är installerad.

  2. Högerklicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet längst ner till höger.

  3. Klicka på Ljudinställningar (Sound Settings).

  4. Klicka på din aktiva enhet för ljudutgång (vanligtvis det första alternativet) under Utgång (Output).

  5. Välj alternativet Dolby Atmos för hemmabio (Dolby Atmos for home theater) eller Dolby Atmos för hörlurar (Dolby Atmos for Headphones) bredvid Spatialljud (Spatial sound).

  6. Starta om Edge eller Netflix-appen och prova sedan Netflix igen.

Alla serier och filmer finns inte tillgängliga med 5.1-surroundljud på samtliga språk.

På beskrivningssidan för serier och filmer som är tillgängliga med 5.1 visas en 5.1-ikon eller en Dolby Digital Plus-ikon .

Om du inte ser någon sådan etikett trots att din enhet har stöd för 5.1-ljud betyder det att serien eller filmen inte är tillgänglig med surroundljud.

Om du ser en sådan etikett spelar du upp serien eller filmen och kontrollerar att alternativet 5.1 har valts i menyn Ljud och undertexter.

  • Kontrollera att all ljudutrustning och alla högtalare är korrekt anslutna.

  • Kontrollera att den HDMI-kabel eller optiska kabel som kopplar enheten till ljudutrustningen är korrekt ansluten.

    Obs!Om du vill ha hjälp med de här stegen kan du behöva kontakta företaget som tillverkade din enhet eller din ljudutrustning.

Om enheterna är korrekt anslutna kan du prova att lösa problemet genom att byta ände på kabeln eller testa en annan kabel.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss