Abonnera på Netflix

Netflix-fel tvq-pb-101 (5.6.2.7)

Du kan få felkoden tvq-pb-101 (5.6.2.7) tillsammans med följande meddelande:

Just nu har vi problem med att spela upp denna titel. Försök igen eller välj en annan titel.

Det här felet uppstår när ett problem med data som lagras på din enhet hindrar uppspelning på Netflix.

Så här åtgärdar du problemet:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.

  2. Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.

  3. Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.

  4. Slå på enheten och prova Netflix igen.

Roku 1

  1. Tryck på knappen Home på Roku-fjärrkontrollen för att navigera till hemskärmen på Roku.

  2. Välj Inställningar (Settings).

  3. Välj Netflix-inställningar (Netflix Settings).

  4. Välj Inaktivera den här spelaren från mitt Netflix-konto (Deactivate this player from my Netflix account).

  5. Välj Ja (Yes). Enheten har nu inaktiverats.

  6. Välj Netflix från hemskärmen (Home) och följ anvisningarna för att återaktivera appen.

  7. Logga in på ditt konto och prova att starta Netflix igen.

Alla andra Roku-modeller

  1. Tryck på knappen Home på Roku-fjärrkontrollen för att navigera till hemskärmen på Roku.

  2. Markera Netflix-appen och tryck på stjärnknappen på fjärrkontrollen.

  3. Välj Ta bort kanal (Remove channel).

  4. Välj Ta bort kanal (Remove channel) igen för att bekräfta.

  5. Öppna hemskärmen och välj Streaming-kanaler (Streaming Channels).

  6. Välj Filmer & tv (Movies & TV).

  7. Välj Netflix.

  8. Välj Lägg till kanal (Add Channel).

  9. Välj Gå till kanal (Go to channel).

  10. Logga in på ditt konto och prova att starta Netflix igen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss